據(jù)外媒報(bào)道，攝影師尼克·溫克(Nick Winke)在瀏覽互聯(lián)網(wǎng)論壇時(shí)，遇到了一項(xiàng)令他震驚的投訴。這是針對(duì)某些三星智能手機(jī)的投訴，用戶宣稱他們不被允許刪除Facebook應(yīng)用程序。
三星Galaxy S8于2017年上市時(shí)，溫克買下了這款手機(jī)，這是一款基于安卓(Android)操作系統(tǒng)的設(shè)備，Facebook的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)預(yù)裝其上。溫克使用Facebook應(yīng)用程序與老朋友聯(lián)系，并分享自然景觀和他的暹羅貓照片，但他不想被困在其中。
溫克試圖從手機(jī)上刪除這個(gè)程序，但事實(shí)證明他無(wú)法做到，盡管這有些令人無(wú)法理解。溫克發(fā)現(xiàn)手機(jī)上只有“禁用”選項(xiàng)，而且他不確定這是什么意思。
溫克在接受采訪時(shí)說(shuō)：“即使我想完全擺脫Facebook，它依然還會(huì)出現(xiàn)在我的手機(jī)上，這讓我感到非常困惑，也帶來(lái)了更多的問(wèn)題。Facebook還能追蹤你的信息、位置或者其他事情嗎?我們消費(fèi)者應(yīng)該在購(gòu)買的產(chǎn)品上決定想要和不想要的東西。”
在過(guò)去一年里，消費(fèi)者對(duì)自己的“數(shù)字權(quán)利”和隱私變得更加警惕。此前，F(xiàn)acebook的信息共享做法被曝光，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)在線數(shù)據(jù)收集的審查也在加強(qiáng)。有些人刪除了他們的Facebook帳戶，以抗議該公司的失誤，而另一些人只是想確保他們有這樣做的選擇權(quán)。
許多安卓手機(jī)用戶開(kāi)始質(zhì)疑三星的做法，包括出售捆綁有永久版Facebook應(yīng)用的智能手機(jī)，其中有些人在社交媒體上發(fā)出抱怨。
Facebook的一位發(fā)言人說(shuō)，該應(yīng)用程序的禁用版本就像是被刪除了一樣，因此它不再繼續(xù)收集數(shù)據(jù)或?qū)⑿畔l(fā)送回Facebook。但這家公司很少與消費(fèi)者就此事進(jìn)行溝通，只是稱，這款應(yīng)用是否升級(jí)取決于Facebook多年來(lái)與包括三星在內(nèi)的世界各地手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成的各種預(yù)裝交易。Facebook不愿透露協(xié)議的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)，但表示該協(xié)議旨在開(kāi)盒后立即為消費(fèi)者提供“最佳”的手機(jī)體驗(yàn)。
然而，巴爾溫德·辛格(Balwinder Singh)認(rèn)為自己的體驗(yàn)非常糟糕。辛格住在美國(guó)東部的薩斯奎漢納山谷(Susquehanna Valley)，從事運(yùn)輸工作。7個(gè)月前，他買下三星手機(jī)。他第一次嘗試刪除Facebook應(yīng)用是他在設(shè)置這款設(shè)備的時(shí)候。
辛格表示：“我的新聞推送充滿了負(fù)面內(nèi)容，人們?cè)谏缃幻襟w上發(fā)狂。它在情感上和精神上影響著我。”即使禁用了這款應(yīng)用程序，他還是想將這款應(yīng)用徹底清理掉。
作為全球最大的智能手機(jī)制造商，三星稱其在特定機(jī)型上提供了預(yù)裝版Facebook應(yīng)用程序，并提供了禁用該應(yīng)用的選項(xiàng)。一旦啟動(dòng)禁用，該應(yīng)用程序就不再運(yùn)行。Facebook拒絕提供與其達(dá)成永久應(yīng)用協(xié)議的合作伙伴名單，稱這些協(xié)議因地區(qū)和類型而異。網(wǎng)上沒(méi)有完整的列表，消費(fèi)者可能不知道Facebook是否已被預(yù)裝，除非他們?cè)谫?gòu)買手機(jī)時(shí)特別詢問(wèn)客戶服務(wù)代表。
數(shù)字民主中心(Center for Digital Democratic)執(zhí)行主任杰夫·切斯特(JeffChester)表示，消費(fèi)者權(quán)益團(tuán)體多年來(lái)一直對(duì)這種行為持懷疑態(tài)度。他說(shuō)：“直到最近，人們才認(rèn)識(shí)到，這些應(yīng)用程序真的為你口袋里的間諜提供了助力。公司應(yīng)該提交有關(guān)這些交易的公開(kāi)文件，F(xiàn)acebook應(yīng)該交出公開(kāi)文件，這些文件表明，當(dāng)應(yīng)用程序被禁用時(shí)，沒(méi)有收集數(shù)據(jù)。”
Facebook不是唯一家默認(rèn)在智能手機(jī)上顯示其應(yīng)用程序的公司。舉例來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商T-Mobile US在三星Galaxy S9上內(nèi)置的應(yīng)用程序列表，就包括Facebook應(yīng)用和亞馬遜網(wǎng)站。這款手機(jī)還搭載了許多谷歌應(yīng)用程序，如YouTube、T-Mobile US和Gmail。此外，谷歌還是為這款手機(jī)提供動(dòng)力的安卓軟件的創(chuàng)造者。
其他手機(jī)制造商和服務(wù)提供商包括LG電子、索尼公司、Verizon以及AT&T等，他們也與應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商達(dá)成了類似的協(xié)議。Twitter表示，當(dāng)其應(yīng)用程序默認(rèn)加載到新手機(jī)上時(shí)，它不會(huì)收集任何數(shù)據(jù)，除非用戶有帳戶或創(chuàng)建了新帳戶，然后打開(kāi)應(yīng)用程序并登錄。
但是，過(guò)去一年里一直在為安全漏洞和數(shù)據(jù)隱私丑聞道歉的Facebook，在三星手機(jī)上不可刪除的特性更令人感到憤怒。
