“人只要他對(duì)別人講話，他就是在做宣傳工作。”
“什么是宣傳家?不但教員是宣傳家，新聞?dòng)浾呤切麄骷?，文藝作者是宣傳家，我們的一切工作干部也都是宣傳家。比如軍事指揮員。”早在七十多年前，深諳輿論和傳播的革命家就指出了宣傳的本質(zhì)。任正非作為華為的最高指揮官，對(duì)公關(guān)和傳播認(rèn)識(shí)之深刻，遠(yuǎn)高于大部分企業(yè)家。“科技的引領(lǐng)屬于公共關(guān)系范圍，從技術(shù)層的宣傳也是公共關(guān)系范疇”。
從他最近接受了包括央視、BBC、彭博、時(shí)代等中外核心媒體的采訪內(nèi)容來看。任正非是真正的宣傳家和公關(guān)大師。
通俗易懂：
任正非在接受BBC采訪時(shí)還說：“我沒有經(jīng)過媒體訓(xùn)練，說話又太直白，難免說話會(huì)說錯(cuò)，希望大家能夠原諒。”但實(shí)際上，直白是他有力的武器。
公關(guān)傳播不是唬人和玩概念，傳播的目的是為了讓人聽懂，影響心智，獲得認(rèn)可，引發(fā)理解、期待和共鳴。從而影響到用戶的行動(dòng)。真正高水平的人，是把復(fù)雜的事簡單化，契合大眾的口味，但不脫離和失去本來的高度。高屋建瓴、通俗易懂，這才是優(yōu)質(zhì)的信息和傳播。
一些歷史上重要的講話，不管是毛選，還是鄧選，大多數(shù)是關(guān)于黨政、經(jīng)濟(jì)、教育、社會(huì)管理等，每一篇都是大選題，但幾乎都是簡單直白，深入淺出，通俗易懂。為此，在著名的《反對(duì)黨八股》這篇文章里，對(duì)于讓人看不懂的宣傳，提出了嚴(yán)厲的批評(píng)：“裝腔作勢(shì)，借以嚇人。有些黨八股，不只是空話連篇，而且裝樣子故意嚇人，這里面包含著很壞的毒素?？赵掃B篇，言之無物，還可以說是幼稚；裝腔作勢(shì)，借以嚇人，則不但是幼稚，簡直是無賴了。”
“群眾就不歡迎他們枯燥無味的宣傳，我們也不需要這樣蹩腳的不中用的宣傳家。”
我們來看看最近某互聯(lián)網(wǎng)巨頭高層，在全國性會(huì)議上的發(fā)言：“（我們）將打造內(nèi)容與技術(shù)相結(jié)合的ConTech機(jī)制，消解目前內(nèi)容供給所產(chǎn)生的‘豐饒的貧瘠’問題。”盡管我也念過一些書，但這句話真的讓人覺得自己是文盲。(歡迎大家在評(píng)論里解讀這句話)
真正的宣傳家，是把一件事，尤其是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象或科學(xué)原理，用簡單通俗易懂的大白話表達(dá)清楚，但又不會(huì)失去這個(gè)事物本身的高度和原理。聽起來很簡單，其實(shí)非常難。前提是對(duì)事情的本質(zhì)有充分的理解，并且能結(jié)合日常生活中的常見事物，深入淺出。
而任正非把這一點(diǎn)做到了極致。經(jīng)騰訊科技統(tǒng)計(jì)，任正非最愛對(duì)記者說的關(guān)鍵詞，包括科學(xué)、數(shù)學(xué)、5G、哲學(xué)、戰(zhàn)略、改革等。不管哪一個(gè)詞，其實(shí)背后包含著各種深刻的科學(xué)理論知識(shí)和復(fù)雜的現(xiàn)象。但是任正非能夠非常簡潔直白的解釋清楚。
比如有記者問任正非，“華為在數(shù)學(xué)與基礎(chǔ)學(xué)科的投入，在全球是處于一個(gè)什么樣的水平?為什么投入基礎(chǔ)學(xué)科很重要? ”
任正非舉了一個(gè)華為手機(jī)攝像頭相機(jī)的例子，P30手機(jī)的照相就是數(shù)學(xué)?，F(xiàn)在的圖像不是照出來的，是數(shù)學(xué)算出來的。因?yàn)槿说难劬ο喈?dāng)于有一億個(gè)鏡頭，相機(jī)就一個(gè)鏡頭，我們手機(jī)通過一個(gè)鏡頭進(jìn)來的感光點(diǎn)，用數(shù)學(xué)的方式分解成幾千萬個(gè)視覺鏡頭，再重新還原出來。(華為)手機(jī)照月亮，可以照一千公里”，因?yàn)樗菙?shù)學(xué)，把微弱的信號(hào)可能還原。“在這個(gè)方面，我們應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)世界的，站在世界最前面的。”
既清晰地科普了數(shù)學(xué)在當(dāng)代科技發(fā)展中的重要作用，也給自己公司研發(fā)實(shí)力和產(chǎn)品做了宣傳和傳播。最后讓人很順其自然的得出結(jié)論：華為的研發(fā)實(shí)力不可小覷。
宣傳好不好，通俗易懂見高低!
分而治之：
作為一家商業(yè)機(jī)構(gòu)，公關(guān)是為了在復(fù)雜的輿論傳播的局勢(shì)下，爭取更多的支持者，包括普通受眾、政府機(jī)構(gòu)、媒體、及其利益相關(guān)的關(guān)聯(lián)方和合作方。公關(guān)的目的不是發(fā)泄企業(yè)和老板個(gè)人情緒，不是挑起新的戰(zhàn)爭，不是張牙舞爪的恐嚇?biāo)?，而是如何利用傳播，厘清支持者與反對(duì)者、真實(shí)消息與錯(cuò)誤消息的邊界，進(jìn)一步建立和鞏固公眾的信任，避免事態(tài)升級(jí)失控。就像那句著名關(guān)于政治的定義：“政治是什么？就是把支持我們的人搞得多多的，把反對(duì)我們的人搞得少少的！”
也就是說，“團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，這個(gè)問題是主要問題。”。在傳統(tǒng)的傳播和思想意識(shí)里，很簡單的把地域和競爭劃分為東方和西方，典型代表就是中國和歐美。華為風(fēng)波中，在公關(guān)傳播時(shí)，如果不恰當(dāng)?shù)那懈睿苡锌赡軙?huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)。從一個(gè)全球化的公司的角度上來說，盡可能地團(tuán)結(jié)可以團(tuán)結(jié)的力量，持之以恒的發(fā)展公司的產(chǎn)品和技術(shù)。從而在全球化的商業(yè)合作中，獲取更多支持和長久發(fā)展。任正非在這方面，做了教科書般的示范：
談到英國和歐洲：“我們與各國領(lǐng)導(dǎo)人都是有溝通的，每個(gè)國家有獨(dú)自的利益，美國不會(huì)有那么強(qiáng)大的力量號(hào)召所有人都跟它走。”
談到華為和愛國：“那我的小孩用蘋果，就是不愛華為了?不能這么說。”、“我講的是事實(shí)，不能說用華為產(chǎn)品就愛國，不用就是不愛國。”、“蘋果公司是我們的老師。”
談到美國和美國企業(yè)：“我們還是要非常感謝美國公司的，三十年來美國公司伴隨著我們公司成長，做了很多貢獻(xiàn)，教明白了我們?cè)趺醋呗?。美國大量的零部件、器件廠家這么多年來給了我們很大支持。特別是在最近的危機(jī)時(shí)刻，體現(xiàn)了美國企業(yè)的正義與良心。”
“媒體也不要老罵美國企業(yè)，大家多為美國企業(yè)說話，要罵就罵美國政客。”
“美國企業(yè)和我們是共命運(yùn)的，我們都是市場經(jīng)濟(jì)的主體。”
“我從年輕時(shí)就比較親美，至今我還是認(rèn)為美國是很偉大的國家。”
大師就是大師，三下五除二，庖丁解牛，美國人、美國企業(yè)、歐洲企業(yè)、歐洲政府都是朋友、合作方、利益關(guān)聯(lián)方，他們是華為的支持者，大部分也是華為技術(shù)的受益者。最后剩下的始作俑者只有老美這一屆政府了。反觀國內(nèi)某IT公司發(fā)布了《誓死打贏XX榮譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)》的公開信，就有些過于咄咄逼人，分不清敵我矛盾了。
有始有終：
公關(guān)最大的忌諱之一就是跑焦，失去重心?？瓷先パ笱鬄⒆隽艘欢训妮敵觯珜?shí)際上沒有抓手。開無軌電車，沒有中心和重心。一般人面對(duì)大量信息聚合時(shí)，很容易信息失焦。
任正非在近期的頻繁密集專訪里，提到了數(shù)學(xué)、物理學(xué)、哲學(xué)、家庭、政治、國家競爭、商業(yè)模式、地域發(fā)展等等一系列話題，信息量極大，但是梳理他最近的講話，會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使是上到天文地理，下到一張戰(zhàn)斗機(jī)的圖片，他始終是圍繞著三個(gè)信息核心：
華為有自己核心的技術(shù)：這里面包括技術(shù)研發(fā)實(shí)力、華為的人才儲(chǔ)備、華為廣納優(yōu)才、員工奮斗等故事和信息，總之就是華為無懼封殺和挑戰(zhàn);
華為會(huì)持續(xù)的對(duì)外開放：包括英國使用華為5G技術(shù)、唐寧街的下午茶故事、向蘋果致敬等，不管是中國企業(yè)，還是歐美日韓政府和企業(yè)，華為都是開放式的合作，不會(huì)因此封閉自己，繼續(xù)進(jìn)行全球化的發(fā)展，為人類技術(shù)發(fā)展謀福祉;
華為不做任何非法的事情：包括華為在全球100多個(gè)國家發(fā)展，孟晚舟事件等，都是為了佐證，任何關(guān)于后門的事情都是無稽之談，華為會(huì)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。良性競爭，持續(xù)發(fā)展。
核心信息始終圍繞著技術(shù)、合作、安全來進(jìn)行，整個(gè)傳播下來，有始有終，，收放自如。
當(dāng)然包括任正非和華為公關(guān)，也存在這一些矛盾的地方。比如在接受美國《時(shí)代》周刊的采訪時(shí)說，美國要對(duì)自己要有信心，華為只是小兔子，不會(huì)顛覆一個(gè)行業(yè)。但是在接受國內(nèi)媒體群訪時(shí)說，“CBG(華為消費(fèi)者業(yè)務(wù))要幫助CNBG(華為運(yùn)營商業(yè)務(wù))稱霸世界。”任何一個(gè)機(jī)品牌的公關(guān)，都是一個(gè)迭代的升級(jí)過程，當(dāng)然也包括華為。
