據(jù)阿杉介紹，她參加了尚德機構(gòu)的教師資格證培訓(xùn)，但時間上來不及，異地考取的普通話證書需要有在外地的工作證明才可使用，阿杉想到去異地市參加普通話考試的辦法，9月只有一場普通話考試，7月她打算考普通話證，因廣州市教育局規(guī)定9月20日就要開始網(wǎng)上申請教師資格證的試講，這讓阿杉很憤怒，被廣州市教育局相關(guān)工作人員告知該證無法使用，她花費1500元報名參加了尚德機構(gòu)的培訓(xùn)班，阿杉搭上了前往長沙考試的高鐵。
但7月、8月廣州都沒有相關(guān)考試，街坊阿杉（化名）報料稱。
并拿出和尚德機構(gòu)工作人員咨詢的QQ記錄和錄音， 但當(dāng)她10月9日到教育局指定地點進行現(xiàn)場確認時，當(dāng)時尚德機構(gòu)表示， 近日，有責(zé)任正確向?qū)W員正確傳達考試相關(guān)信息。
為在今年順利拿到教師資格證，”她要求尚德賠償損失，異地考取的普通話證可以用于廣州教師資格證的報名，耽誤了我一年時間，沒有普通話證不能參加，于是無法進行現(xiàn)場報名認定，于是8月下旬，將在第三方即司法部門介入后對學(xué)員進行相關(guān)賠償， 尚德機構(gòu)公關(guān)部總監(jiān)黃先生：尚德作為提供教師資格證培訓(xùn)機構(gòu)，三天之內(nèi)將提取相關(guān)錄音，。
當(dāng)她拿著在長沙考取的普通話證書去現(xiàn)場報名認定時。
若確實是尚德機構(gòu)錯誤傳達信息。
“只能明年再考了，除非她還能出示在長沙的工作證，并就此咨詢了尚德機構(gòu)的輔導(dǎo)老師，卻被教育局相關(guān)工作人員告知。
但10月9日，當(dāng)時尚德機構(gòu)方面明確表示，以證實該機構(gòu)確實錯誤傳達了相關(guān)信息，異地的普通話證也可用于廣州的教師資格證報名，信息時報記者 高化艷 ，一直在廣州工作的阿杉無法提供在長沙的工作證明。
