恐怕做手機(jī)的大佬們也沒(méi)想到，我國(guó)手機(jī)圈的競(jìng)賽劇烈程度、撕逼程度一點(diǎn)都不亞于娛樂(lè)圈。網(wǎng)友、媒體針對(duì)手機(jī)品牌的爭(zhēng)執(zhí)不絕于耳。做出了產(chǎn)品也要面臨各式各樣的市場(chǎng)反應(yīng)，包含被黑被嘲諷。
面臨公關(guān)危機(jī)，手機(jī)大佬們的應(yīng)對(duì)辦法卻不盡相同。
羅永浩
近來(lái)，錘子的堅(jiān)果3上市，卻遭受到網(wǎng)絡(luò)上各式各樣的進(jìn)犯，不少網(wǎng)友以為堅(jiān)果3的外觀設(shè)計(jì)涉嫌抄襲，底部碩大的下巴更是沒(méi)有了錘子手機(jī)以往的精美感。在這一波對(duì)立的聲潮中，甚至有不少錘子手機(jī)的鐵桿粉絲。
面臨質(zhì)疑，羅永浩的做法是：堅(jiān)決不供認(rèn)堅(jiān)果3丑，堅(jiān)持堅(jiān)果3是千元機(jī)價(jià)位中最完美的設(shè)計(jì)。關(guān)于那些說(shuō)堅(jiān)果3丑的粉絲，不管是否買過(guò)錘子手機(jī)，老羅統(tǒng)統(tǒng)將其拉黑，并稱他們是白癡。
這樣直白的性情，還真契合老羅的人設(shè)，一起顯現(xiàn)出了老羅的精明。這樣的做法看起來(lái)粗獷，但閱歷了拉黑還仍舊留下了的，必然是鐵桿粉絲，有利于錘子手機(jī)未來(lái)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
雷軍
雷軍是業(yè)界內(nèi)出了名的好脾氣，從業(yè)多年根本沒(méi)有被罵過(guò)。但雷軍本人坦言，自從做了小米手機(jī)，自己挨罵的次數(shù)也多了不少。
2017年小米6發(fā)布不久，北京電視臺(tái)俄然曝光了小米6有諸如縫隙過(guò)大、WiFi斷流等問(wèn)題，公開(kāi)質(zhì)疑小米手機(jī)的質(zhì)量管理能力。此外，深圳電視臺(tái)也相繼加入了征伐小米手機(jī)質(zhì)量欠好的隊(duì)伍。
不過(guò)，仔細(xì)的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在北京電視臺(tái)投訴小米6各種問(wèn)題的楊女士，居然在3月份就買到了小米6，而事實(shí)上，小米6在4月19日發(fā)布，正式開(kāi)賣則是在4月28日，這個(gè)所謂的楊女士顯著在扯謊，
面臨這樣毫不隱諱的誹謗進(jìn)犯，雷軍的回應(yīng)是一聲嘆氣，短短的一個(gè)“唉”字反映出雷軍的無(wú)法。也讓米粉愈加憐惜這位業(yè)界聞名的老好人。
終究，北京電視臺(tái)暗里抱歉算是給這一事情畫下了個(gè)不完美的句號(hào)。
黃章
又一位圈內(nèi)特立獨(dú)行的大佬，早年間有過(guò)“不喜歡就滾”的驚人業(yè)績(jī)。不過(guò)，對(duì)產(chǎn)品的專心度和打磨讓魅族仍是有了一批鐵桿。只是，作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的先行者，魅族逐步被小米趕超，當(dāng)年的紅米Note2面世后，不少的網(wǎng)友跑到黃章處稱魅藍(lán)Note2遠(yuǎn)沒(méi)有紅米Note2流通。
一貫快人快語(yǔ)的黃章并沒(méi)有給這些網(wǎng)友體面，稱其為“祥林嫂”，稱只會(huì)看跑分的用戶是屌絲，最重要的仍是體驗(yàn)。比照紅米Note2，魅藍(lán)Note2顏值更好，屏幕更好，運(yùn)用更流通，體驗(yàn)完勝無(wú)壓力。
其實(shí)，每一個(gè)手機(jī)大佬都不是完人，都有著自己的喜怒哀樂(lè)。但在情緒的操控上和公關(guān)危機(jī)的處理方式上，仍是能反映出他們不同的性情的。你們更喜歡哪一位的處理方式呢？
