上證報(bào)訊（記者 朱文彬）2018年12月29日，泰康人壽廣東分公司迎來(lái)20周年慶典。泰康集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升回顧廣東分公司20年發(fā)展歷程時(shí)表示，從1998年開(kāi)業(yè)至今，泰康人壽廣東分公司植根南粵、深耕廣東，隨著廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展一步步成長(zhǎng)為壽險(xiǎn)行業(yè)的參天大樹(shù)。
資料顯示，1998年開(kāi)業(yè)后，泰康人壽廣東分公司逐步開(kāi)設(shè)佛山、東莞、珠海、汕頭、中山等19家中支、1家電銷(xiāo)中心、28家支公司、6家營(yíng)業(yè)部及126家服務(wù)部，僅用不到10年的時(shí)間完成全省181家機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局。
自1998年成立至今，泰康人壽廣東分公司累計(jì)規(guī)模保費(fèi)達(dá)647億元，市場(chǎng)份額在廣東市場(chǎng)保持領(lǐng)先，服務(wù)客戶(hù)250萬(wàn)人次，財(cái)務(wù)價(jià)值指標(biāo)在往年基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化。
近年來(lái)，泰康人壽廣東分公司有其獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。廣東有高端品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的粵園養(yǎng)老社區(qū)，有風(fēng)景秀麗的羅浮山，有全國(guó)規(guī)模最大的口腔專(zhuān)業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)拜博口腔，與南方醫(yī)科大學(xué)合作投資的泰康國(guó)際醫(yī)學(xué)中心項(xiàng)目正在進(jìn)行。未來(lái)，泰康集團(tuán)在廣東省大健康戰(zhàn)略的推進(jìn)會(huì)逐步落地，廣東將成為泰康“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)康寧”大健康戰(zhàn)略布局最先全面落地運(yùn)營(yíng)的省份之一。
泰康人壽廣東分公司始終“以客戶(hù)為中心”，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念。從業(yè)內(nèi)首推“100%電話(huà)回訪”到“康乃馨”特色理賠；從時(shí)尚溫馨的泰康新生活廣場(chǎng)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電子化服務(wù)，逐漸形成人性化、“e”體化和快捷化的服務(wù)特色。為讓理賠更便捷、高效，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，泰康人壽陸續(xù)推出“康乃馨探視”、“重疾先賠”、“小額快賠”、“健保通”四大特色暖心理賠服務(wù)，充分詮釋泰康一貫堅(jiān)持的“買(mǎi)保險(xiǎn)就是尊重生命”理念，做有溫度的理賠，讓客戶(hù)安心、放心。如今，泰康人壽廣東分公司堅(jiān)持體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，“新生活廣場(chǎng)2.0”為客戶(hù)提供全方位服務(wù)；“健康財(cái)富規(guī)劃師”團(tuán)隊(duì)為高凈值人群及家庭的幸福人生旅程保駕護(hù)航；“幸福有約”從保險(xiǎn)產(chǎn)品到一整套健康財(cái)富規(guī)劃方案，從售后服務(wù)到一整套私享服務(wù)體系。
“20年既是發(fā)展的新高度，也是未來(lái)的新起點(diǎn)。”泰康人壽廣東分公司表示，將依托“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式，為日益增長(zhǎng)的中產(chǎn)人群及家庭提供全方位健康和財(cái)富的管理與服務(wù)，讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠，讓人們更健康、更長(zhǎng)壽、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分。
