作為老好人的cctv6第一次在微博公開掛人，并且置頂。目前，前因后果都已經(jīng)被挖的清清楚楚，甚至是中央電視臺的工作人員也已經(jīng)把細節(jié)都已經(jīng)公布出來，有興趣的可以在百度搜索相關(guān)新聞。
這次我們不說藝人藝德的問題，我們聊一聊關(guān)于藝人的危機公關(guān)。一件網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)酵通常需要這幾個過程，事件原點發(fā)聲，輿情造勢，多方聯(lián)合蹭熱點，輿情響應(yīng)，尾聲。其中最重要的是輿情響應(yīng)這塊，如果你回應(yīng)的不對，那又將是另一起延展事件。
正常的網(wǎng)絡(luò)事件有一個七天定律，頭二十四小時是事件的醞釀階段，這個階段事件尚未擴散，在這個時間斷回應(yīng)是最佳時機，吳謹言團隊顯然也明白這個道理，在中國電影報道微博發(fā)布之后數(shù)小時，吳謹言所在的東陽娛樂就做出了回應(yīng)，可以說很及時了。但是通篇敷衍，尤其是“貴媒體”三個字更是激怒了吃瓜群眾，顯然是沒有對中國電影報道的背景做最基礎(chǔ)的了解；在東陽娛樂發(fā)文后，吳謹言僅僅是用私人微博點贊該回應(yīng)內(nèi)容，情商之低讓事件徹底爆發(fā)。
第二天東陽娛樂迫于壓力再次發(fā)布道歉聲明，聲明內(nèi)容小學(xué)語文老師看完能哭暈在廁所。吳謹言隨后轉(zhuǎn)發(fā)，徳字和德字的梗被眾多網(wǎng)友嘲笑，事件再次高潮，直到中國電影報道發(fā)布原諒聲明。
幕后發(fā)生了什么我們不得而知，有傳言是于正親自上門道歉事情才算是平息。從這件事情上，拋開藝德，中國電影報道在事件發(fā)生三天后在微博爆出，而這三天吳謹言團隊什么都做，唯獨沒有……媒體變得越來越不權(quán)威，越來越向錢看，這是社會的悲哀，公眾人物看輕媒體也不是一天兩天，如果當(dāng)時…當(dāng)然，也沒有如果。
事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生后，第一時間了解爆料人背景，知己知彼做出針對性的回復(fù)，該道歉，那就誠懇道歉，不認賬那就打死不從，有理的時候講理，沒理的時候拍桌子。
2014年5月，南都娛樂周刊報道，一次頒獎典禮上，鳳凰傳奇彩排完，五月天接著登場。玲花看完后評價：“唱得跟狗屎一樣” 。 玲花的評論引起了五迷的強烈不滿，直接開啟暴走模式。很快，玲花的微博評論區(qū)淪陷，慘不忍睹。她坐不住了，發(fā)出公關(guān)文，完美化解危機。
還有劉德華，負面新聞少得可憐，但也不是沒有，前幾年被曝出其實隱婚很久了，直到在參加央視的《開講啦》，他在現(xiàn)場，跟粉絲有如下互動：
從他人的悲劇看自己的處境找尋規(guī)避風(fēng)險，藝人是生活在聚光燈下的群體，一點點小的過錯可能就會涼涼，反正明星誰沒點黑呀，怕啥，洗白就好了，實在洗不白，黑紅黑紅也挺好的。
