近日，2018DMAA中國數(shù)字營銷大獎在上海富豪環(huán)球東亞大酒店隆重舉行，上海確認文化傳播有限公司獲“年度最佳公關(guān)營銷服務(wù)商”殊榮。
DMAA中國數(shù)字營銷大獎以年度盤點的視角記錄數(shù)字營銷行業(yè)的變革與發(fā)展，并表彰在過去一年中對數(shù)字營銷的突出貢獻和變革的公司。此次獲獎表示業(yè)界對確認傳播以數(shù)字為載體的公關(guān)營銷模式的肯定。
對品牌來說，公關(guān)是能載舟亦能覆舟的水，一次負面的公關(guān)事件足以毀滅一個品牌多年精心建立的企業(yè)形象，同樣一場好的公關(guān)活動，能讓品牌信譽提升一個維度，從而帶來營收。在如今的數(shù)字經(jīng)濟時代，信息的傳播速度更快、獲取信息的方式更容易、也更透明，而且牽一發(fā)動全身，今天在浩瀚網(wǎng)絡(luò)的某個角落發(fā)布的一篇文章，便很可能就成為明天一場危機大火的引爆點。
在確認傳播看來，公關(guān)不只是在危機出現(xiàn)時實行的一種補救手段，好的公關(guān)既要有臨時反應(yīng)的敏銳性，又要具備長期作戰(zhàn)的堅韌性，時刻戒備，步步為營。網(wǎng)上有句話說“你不知道意外和明天誰先到來”，公關(guān)對于品牌也一樣，一不留神，分分鐘喜事變喪事，D&G就是最好的前車之鑒。
確認傳播憑借自身在數(shù)字領(lǐng)域多年的經(jīng)驗和對以往在公關(guān)營銷策劃方案的具體執(zhí)行的心得上，總結(jié)出公關(guān)營銷策劃大致就是情景分析、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、控制的過程。
情景分析簡單說就是首先要理清品牌所處的宏觀上的大環(huán)境背景，及微觀的行業(yè)狀況和競爭者。然后對此進行SWOT——優(yōu)勢 Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats分析，并加以綜合評估與分析得出結(jié)論，然后得出目標。具體目標可根據(jù)品牌的定位及產(chǎn)品的特點進行相應(yīng)的定制，從而為最終的決策提供可靠的依據(jù)。
在情景分析中得出目標后，就是根據(jù)企業(yè)預算來定制戰(zhàn)略和方案，因為戰(zhàn)略是達到目標的途徑，目的是選擇最有效的行動方式來完成所定的目標。關(guān)于戰(zhàn)略的定制，可根據(jù)企業(yè)的公眾需求、目標市場和營銷組合這三大方面來確定。有了戰(zhàn)略，接下來就是戰(zhàn)術(shù)，簡單說就是如何執(zhí)行的問題，如明確公關(guān)營銷市場的目的、確定行動路徑、整合資源、重視全局謀劃等。最后就是在執(zhí)行的過程中時刻把握、控制好整個流程走向，如果發(fā)現(xiàn)計劃進度滯后或出現(xiàn)偏離，及時糾正即可。
企業(yè)的終極目的是營利，不管是塑造品牌形象還是構(gòu)建品牌價值，歸根結(jié)底是為了獲得市場認可和消費者買單。雖然通往這條路或許有許多途徑，但公關(guān)營銷策劃和執(zhí)行無疑是其中永恒的制勝之道。2019年確認傳播將再接再厲，在數(shù)字公關(guān)營銷上繼續(xù)探索突破。
