椰風(fēng)海韻，綠水青山，藍(lán)天白云。海南國際旅游島日益煥發(fā)出嬌媚迷人的風(fēng)采。
加油國際旅游島建設(shè)，在海南石油營銷圈內(nèi)，有一個響亮的名字、一位明星人物——陳言本，中國石油海南銷售有限公司高級營銷經(jīng)理。
陳言本何以揚名瓊島、星光燦爛？
陳言本完成的批直銷量，年年在銷售業(yè)績榜上獨占鰲頭。
翻開陳言本近3年的銷售業(yè)績記錄，一組數(shù)據(jù)非常耀眼：
2016年，完成油品銷售4.67萬噸，新開發(fā)星級客戶8家，新增銷量1.43萬噸，占公司批直銷售量近1/2，占當(dāng)年公司批零銷售總量的1/10。
2017年，完成油品銷售3.57萬噸，新開發(fā)星級客戶4家，新增銷量0.45萬噸，占公司全年批直銷售業(yè)績1/3。
2018年12月底，實現(xiàn)油品銷售4.96萬噸，新開發(fā)星級客戶2家，新增銷量0.63萬噸，占公司批直銷售量1/2。
陳言本身上有一串珍珠般閃亮的榮譽。中國石油天然氣股份有限公司“促發(fā)展、上規(guī)模、增效益”等多個勞動競賽先進(jìn)個人，2017年度中國石油天然氣股份有限公司油品銷售“贏銷能人”……
緣何陳言本能成為海南銷售有限公司一顆閃亮的營銷明星？
客戶開拓維護的強磁鐵
走進(jìn)海南銷售，陳言本就把開拓客戶、開發(fā)市場作為第一要務(wù)，確定“以大型客戶為中心，以中小型客戶為重點”的工作原則、“目標(biāo)明確，主動出擊”的工作方法、永不言棄的開拓精神，不斷勉勵自己在開拓和維護客戶中，要像一塊強磁鐵一樣，緊緊吸住客戶。
海南海峽航運股份有限公司是上市公司，原本并非海南銷售的大客戶。瓊州海峽船來船往、晝夜不息，如果能擠進(jìn)海峽航運市場，無疑會捕捉到巨大商機，擴大銷量。陳言本千方百計尋找機會，發(fā)動關(guān)系聯(lián)絡(luò)，與該公司連線。經(jīng)過真誠溝通交流，與其他供油方進(jìn)行對比，打動對方。最終，2017年公開招投標(biāo)的競爭舞臺上，成功攜手海峽股份。海峽股份以月均進(jìn)油1000噸、年均進(jìn)油1萬噸的額度，成為海南銷售的大客戶。
客戶依靠信賴的好參謀
自2008年以來，陳言本每年自費上萬元，訂閱油品行業(yè)專業(yè)資訊和內(nèi)參信息。他對于油品市場行情走勢的研判能力精準(zhǔn)而嫻熟，客戶視他為油品事業(yè)上值得托付的知心大哥。
海南某石油化工企業(yè)是陳言本一手挖掘開發(fā)的長期大客戶。2018年4月，該企業(yè)根據(jù)廣東市場的信息，希望開油，原本定位為500噸，但陳言本提出不同意見，他建議“多購進(jìn)”，并且是“大膽進(jìn)”。該企業(yè)采納他的建議，決定購進(jìn)1000噸。不久，果然行情大漲，該企業(yè)為此多賺翻一番的利潤。
陳言本精準(zhǔn)把握油品市場行情走勢的專業(yè)能力，充分滿足了客戶需求，幫助客戶贏得市場、實現(xiàn)利益最大化，也讓他和公司贏得客戶群體的極大信賴和尊重，形成強大的市場黏性，從而也提升了中國石油的形象和品牌。
客戶終端培育的引領(lǐng)者
陳言本在市場上練就了一雙慧眼。他清楚地發(fā)現(xiàn)，誰擁有更多終端客戶，誰就能贏得市場，贏得油品銷售行業(yè)。
在陳言本的培育下，海南油品銷售圈中，出現(xiàn)了一批“油品運輸+油品投資銷售”的復(fù)合型個體戶群體。?？趥€體戶符先生，擁有9輛油品運輸車，并配備專業(yè)司機和押運員，月均開油1000噸左右，年均開油1萬噸左右。海南臨高縣油品個體戶王先生，擁有2輛油品運輸車，主要供應(yīng)工地、石場和漁船客戶，年均開油4000噸左右。
他與眾多個體戶緊密合作、彼此信賴，開辟新通道，開創(chuàng)了油品銷售新局面。
客戶救急賣油的及時雨
客戶每遇到油品行情走跌、市場飽和等情況，導(dǎo)致手中庫存油品滯銷而陷入困境時，第一個想到的人就是陳言本。多年來，他們從自己遭遇中認(rèn)識到，找到陳言本就等于找到銷路。
陳言本是這樣看待幫客戶排憂解難的：“油品如果積壓在客戶手上，并沒有真正被消費出去，表面是造成客戶庫存量大，但實質(zhì)是客戶暫時中斷從我們公司進(jìn)油，同樣也會影響我們的油品銷售進(jìn)度。只有客戶購進(jìn)油品真正被消費出去了，我們的油品銷售才能真正廣開門路，銷售業(yè)績才能真正不斷提升。”陳言本在幫助客戶實現(xiàn)利益最大化的同時，也實現(xiàn)公司利益最大化，真正做到雙贏互利。
客戶排憂解難的貼心人
熟悉的老朋友會發(fā)現(xiàn)，每天8時，陳言本總是拿著手機埋頭編輯短信。原來，陳言本在積極為一批批老客戶編輯、整理和發(fā)送前往油庫運油的信息。
#p#分頁標(biāo)題#e#客戶如果需要到油庫運油，先得去公司辦理一系列手續(xù)，然后再到油庫運油。陳言本換位思考，主動向公司請纓，為客戶提供運輸調(diào)度提油信息服務(wù)，通過內(nèi)部管道發(fā)送，便于油庫核對運輸油品車輛和人員信息。
熱心助人，讓陳言本贏得了客戶信任，一聲聲熱情的“本哥”就是最好注解。新老客戶有什么難題都喜歡找他幫忙，以至有些私人事務(wù)也找他，真正把他當(dāng)成了貼心人。
