經(jīng)濟(jì)觀察報 1月21日14時 聯(lián)想集團(tuán)（下稱“聯(lián)想”）正式公布聯(lián)想數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)（簡稱聯(lián)想咨詢）。同時聯(lián)想還發(fā)布了數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢體系和“START”數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，希望為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全價值鏈的咨詢服務(wù)。
聯(lián)想首席研究員田日輝都認(rèn)為，目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的主要問題有幾個，分別是戰(zhàn)略目標(biāo)不清，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，價值閉環(huán)缺失，專業(yè)人才匱乏，數(shù)字意識不足等。
面對這樣的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，聯(lián)想早在2013年就啟動了以數(shù)據(jù)智能為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2015年聯(lián)想建成了全球統(tǒng)一的全量數(shù)據(jù)平臺，覆蓋了95%的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，支持?jǐn)?shù)百個內(nèi)部應(yīng)用，2016年聯(lián)想啟動大數(shù)據(jù)對外商業(yè)化發(fā)展。
目前，聯(lián)想數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢已經(jīng)形成“1+5+10”的體系 ，包括1個混合云，5個技術(shù)智能平臺、10個業(yè)務(wù)智能平臺和N個智能應(yīng)用。驅(qū)動企業(yè)的業(yè)務(wù)模式優(yōu)化和全價值鏈的創(chuàng)新。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從智能供應(yīng)鏈，上下游、采購、渠道，整個數(shù)據(jù)整，進(jìn)行全程的產(chǎn)品質(zhì)量管、銷量預(yù)測等等。合作的企業(yè)包括武漢石化、航空公司等，服務(wù)領(lǐng)域涉及汽車、冶金、石化、電力等多個行業(yè)。
對于聯(lián)想自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型和對外賦能最大的困難，田日輝說：“怎樣與行業(yè)最好的結(jié)合，是最困難、也是收獲最大的經(jīng)驗(yàn)與體會。”他進(jìn)一步解釋，聯(lián)想本身是研發(fā)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)上很多積累。但在聯(lián)想內(nèi)部推行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型時，遇到了技術(shù)和生產(chǎn)、制造等部門結(jié)合的困難。對外企業(yè)合作，由于每個行業(yè)的業(yè)務(wù)模式差別很大，企業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型遇到了重重阻礙。
在長達(dá)5年多的實(shí)踐中，聯(lián)想最終形成了“START”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。田日輝介紹，START的方法論是一個五力聯(lián)環(huán)的模式，是技術(shù)驅(qū)動和市場驅(qū)動共同支撐業(yè)務(wù)價值的實(shí)現(xiàn)。S指的是幫助企業(yè)制定數(shù)字化戰(zhàn)略，明晰轉(zhuǎn)型路徑；T指的是構(gòu)建技術(shù)賦能中心。在基礎(chǔ)設(shè)施層，選擇以私有云為核心的混合云模式，融合數(shù)據(jù)湖、物聯(lián)網(wǎng)等多項(xiàng)數(shù)字化技術(shù)；A則是構(gòu)建面向業(yè)務(wù)域的智能平臺和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全價值鏈智能化，加速轉(zhuǎn)型升級；R指的是驅(qū)動業(yè)務(wù)模式優(yōu)化與創(chuàng)新，帶來新的價值創(chuàng)造；最后的T則是建設(shè)支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化和管理體系，確保數(shù)字化建設(shè)落地成效。
聯(lián)想創(chuàng)投大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理吳越說：“START是基本方法論，但不是最終定論。未來會開放實(shí)踐集，在集團(tuán)內(nèi)部形成數(shù)據(jù)智能為核心的平臺級的規(guī)劃，在對外賦能中與客戶的共同成長，尊重每個行業(yè)的特點(diǎn)和要求。”
據(jù)田日輝介紹，目前聯(lián)想咨詢有12000名咨詢師，三分之二分布在海外。聯(lián)想咨詢業(yè)務(wù)已先從中國開始，目前在亞太地區(qū)有一些業(yè)務(wù)拓展。田日輝表示目前聯(lián)想咨詢業(yè)務(wù)仍在孵化期，“如今互聯(lián)網(wǎng)時代最核心的咨詢價值，是應(yīng)用新技術(shù)，和企業(yè)間相互合作。未來，將考慮全球業(yè)務(wù)，幫助中國企業(yè)走出去。”
