九江新聞網(wǎng)訊（曾舒茜）旺季營銷工作已經(jīng)到來，郵儲銀行柴桑區(qū)支行高度重視旺季服務(wù)工作，積極組織全體員工認真學(xué)習(xí)、落實旺季動員大會精神。堅持以客戶為中心，樹立服務(wù)創(chuàng)造價值理念，持續(xù)深入開展打造人民滿意銀行建設(shè)活動，把旺季營銷活動與優(yōu)勝網(wǎng)點、服務(wù)明星、營銷能手等評選活動有機結(jié)合，加強服務(wù)精細化管理，從提高員工整體素質(zhì)入手，全面提升旺季服務(wù)水平，促進了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，更體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。該行服務(wù)明星駱歡歡，結(jié)合去年年底網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，將服務(wù)工作作為全年的工作重點之一，將以客戶為中心、服務(wù)創(chuàng)造價值等理念在日常工作中傳達給每一位員工。通過標準化、規(guī)范化的服務(wù)進一步提高員工服務(wù)意識，服務(wù)水平，樹立郵儲銀行柴桑區(qū)支行良好品牌形象。
合理分流，提高業(yè)務(wù)辦理效率
為應(yīng)對旺季廳堂營銷壓力，提高柜面業(yè)務(wù)可分流率，營業(yè)主管駱歡歡在工作中根據(jù)業(yè)務(wù)峰谷情況科學(xué)安排相關(guān)人員參與到大堂服務(wù)中，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理及大堂助理的作用，有效緩解客戶排隊現(xiàn)象，進一步提高業(yè)務(wù)分流率。同時晨會時間組織網(wǎng)點員工開展新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)一句話營銷，提高開口率和銷售量。增強網(wǎng)點員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升員工工作效率，促進旺季營銷又好又快發(fā)展。
增強業(yè)務(wù)宣傳，推進營銷活動發(fā)展
營銷工作進入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈，為了抓住儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭的良好機遇，客戶經(jīng)理何晶晶在工作中樹立廳堂營銷和“走出去”的工作原則。對不同業(yè)務(wù)采取不同營銷方式，促進銷售成功率。在外拓工作中，客戶經(jīng)理何晶晶積極開拓市場，走訪客戶現(xiàn)場辦卡，促進通聯(lián)收款二維碼、手機銀行、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)營銷。便捷化的高效服務(wù)獲得了眾多商戶們的一致好評，真正做到與商戶合作共贏。
旺季營銷正在進行時，這是全體員工通力合作、奮發(fā)進取的時刻。該行員工表示，在接下來的工作中將繼續(xù)緊繃弦，卯足勁，以實際行動創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。
