滕州支行清河分理處憑著優(yōu)雅的環(huán)境、不斷創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制力助旺季營(yíng)銷。一是以誠(chéng)待客，以質(zhì)取勝。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人發(fā)動(dòng)全體員工，緊盯批量業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶，通過(guò)不厭其煩的細(xì)致服務(wù)打動(dòng)客戶，先后成功拓展了人民醫(yī)院、中央城開(kāi)發(fā)公司周邊單位等批量業(yè)務(wù)，為全年的存款工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是注重實(shí)質(zhì)，不流形式。該網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜面員工平時(shí)都嚴(yán)格要求自己。由于人員配備問(wèn)題,網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理基本上由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、值班經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理輪流值守，作為網(wǎng)點(diǎn)的一張名片，網(wǎng)點(diǎn)高度重視充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，不唯應(yīng)付檢查只為更好的服務(wù)客戶創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)周到熱情的分流引導(dǎo)，最大限度的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，并及時(shí)跟進(jìn)，做好后續(xù)維護(hù)。三是優(yōu)化組合，全員聯(lián)動(dòng)。旺季期間，網(wǎng)點(diǎn)確保開(kāi)足柜口對(duì)外服務(wù)，設(shè)立存款專柜，暢通貴賓綠色通道。全體人員主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)收集整理批量業(yè)務(wù)資料，齊心協(xié)力確保在最短時(shí)間內(nèi)完成客戶的業(yè)務(wù)需求；同時(shí)針對(duì)柜員的業(yè)務(wù)操作水平，及時(shí)完善低柜功能，最大程度發(fā)揮每位員工的特長(zhǎng)；利用每日晨會(huì)，及時(shí)點(diǎn)評(píng)上日服務(wù)工作中的不足及改進(jìn)要求，牢固樹(shù)立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念?！?/SPAN>
