春節(jié)假期的最后一天，險(xiǎn)企及保險(xiǎn)營(yíng)銷員在通過(guò)微信等自媒體平臺(tái)借勢(shì)推銷保險(xiǎn)的熱情并未降低。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者觀察，在春節(jié)假期，多家險(xiǎn)企通過(guò)官微等渠道推銷保險(xiǎn)；而保險(xiǎn)營(yíng)銷員也頻頻在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)自家產(chǎn)品信息。
一家銀行省級(jí)分行銀保相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，2月5日（正月初一），該分行當(dāng)日新增保費(fèi)接近250萬(wàn)元。從2月1日至2月5日，該分行新增保費(fèi)接近2億元。“春節(jié)期間由于消費(fèi)者閑散資金較多，是險(xiǎn)企保險(xiǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)時(shí)段之一?！?/p>
值得注意的是，隨著春節(jié)期間各險(xiǎn)企加碼保險(xiǎn)推銷，一些險(xiǎn)企及保險(xiǎn)營(yíng)銷員也出現(xiàn)朋友圈銷售誤導(dǎo)行為。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者梳理，今年1月份，有3家壽險(xiǎn)公司及相關(guān)責(zé)任人因在微信朋友圈、微信群等自媒體平臺(tái)誤導(dǎo)銷售被處罰。
朋友圈營(yíng)銷漸成趨勢(shì)
節(jié)假日營(yíng)銷是險(xiǎn)企重點(diǎn)營(yíng)銷手段之一，而春節(jié)營(yíng)銷歷來(lái)被險(xiǎn)企所重視。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)期間各險(xiǎn)企紛紛在官微等平臺(tái)推動(dòng)保險(xiǎn)銷售，推動(dòng)手法為：借視頻推銷公司產(chǎn)品，或借圖文鏈接推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。
值得注意的是，近兩年來(lái)，各險(xiǎn)企通過(guò)朋友圈營(yíng)銷推動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)漸成趨勢(shì)。尤其是今年春節(jié)期間，不少險(xiǎn)企及營(yíng)銷員通過(guò)微信朋友圈發(fā)布各類保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。
然而，朋友圈等自媒體平臺(tái)為險(xiǎn)企提供便利的同時(shí)，個(gè)別險(xiǎn)企及營(yíng)銷員的朋友圈也出現(xiàn)了誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者梳理，今年1月份，就有3家壽險(xiǎn)公司因朋友圈銷售誤導(dǎo)被罰。
誤導(dǎo)銷售有三大慣用手法
雖然是春節(jié)法定節(jié)假日最后一天，但險(xiǎn)企“春節(jié)營(yíng)銷”并未停止，如果你在朋友圈等渠道看到保險(xiǎn)推銷信息，到底該如何鑒別真?zhèn)危?/p>
銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局曝光了誤導(dǎo)銷售的三大慣用誤導(dǎo)手法。
一是饑餓營(yíng)銷類：宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售或限時(shí)銷售，如使用“秒殺”、“全國(guó)瘋搶”、“限時(shí)限量”等用語(yǔ)。
二是夸大收益類：混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他固定收益類理財(cái)產(chǎn)品，如發(fā)布“保本保息”、“保本高收益”、“復(fù)利滾存”等。
三是曲解條款類：故意曲解政策或產(chǎn)品條款，如宣稱“過(guò)往病史不用申報(bào)”、“得了病也能買”、“什么都能?！钡取?/p>
《風(fēng)險(xiǎn)提示》顯示，“虛假信息請(qǐng)勿輕信及傳播，如有疑問(wèn)可咨詢。當(dāng)前自媒體平臺(tái)門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內(nèi)容審核，消費(fèi)者在接收此類非官方渠道發(fā)布的銷售信息時(shí)，應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，避免沖動(dòng)消費(fèi)。若遇前文所述的類似情況，請(qǐng)勿輕信，更不要轉(zhuǎn)發(fā)。如有疑問(wèn)，可向相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)咨詢或向監(jiān)管部門反映，以免造成不必要的損失。向銀保監(jiān)會(huì)投訴的全國(guó)統(tǒng)一電話為12378”。
“保險(xiǎn)產(chǎn)品主要功能是提供風(fēng)險(xiǎn)保障，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，通過(guò)正規(guī)渠道充分了解保障責(zé)任、保險(xiǎn)金額、除外責(zé)任等重要產(chǎn)品信息，根據(jù)自身實(shí)際需求及風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品”，銀保監(jiān)會(huì)表示。（證券日?qǐng)?bào)）
