發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
大眾網(wǎng)東營(yíng)3月7日訊 （記者 向玲）3月7日下午，東營(yíng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上通報(bào)今年3·15期間的活動(dòng)安排，發(fā)布了全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)2017年十大消費(fèi)侵權(quán)典型案例、十大消費(fèi)投訴調(diào)處典型案例及五大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)警示；介紹了全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)2017年消費(fèi)維權(quán)情況和2018年工作安排。
記者從會(huì)上了解到，2017年，全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以消費(fèi)者最為關(guān)注的6大類(lèi)66小類(lèi)商品作為抽檢重點(diǎn)，全年共計(jì)抽檢321批次，涉及學(xué)生用品、兒童用品、電線電纜、家用電器、紡織品等商品種類(lèi)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)反映產(chǎn)品使用性能和安全性能的檢測(cè)項(xiàng)目，被抽檢單位涉及各縣區(qū)商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店62家，判定不合格商品60批次，抽檢商品總體合格率81.3%。對(duì)抽檢不合格商品和不合格商品的經(jīng)營(yíng)者依法依規(guī)進(jìn)行了處理。2017年全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)共受理消費(fèi)者各類(lèi)訴求20593件，其中政策法規(guī)和消費(fèi)咨詢18537件，投訴1961件，舉報(bào)95件，解決消費(fèi)糾紛爭(zhēng)議金額511.31萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失471.22萬(wàn)元。全市各級(jí)消協(xié)組織共計(jì)受理各類(lèi)消費(fèi)訴求1738件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失100余萬(wàn)元。全年查辦網(wǎng)絡(luò)違法案件9件，共檢查農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體1565戶次，查處農(nóng)村商品市場(chǎng)銷(xiāo)售假冒偽劣和不合格商品等違法案件262件。
2018年，全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將以侵害消費(fèi)者權(quán)益易發(fā)多發(fā)商品品種和有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，全面強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)發(fā)揮12315平臺(tái)效能作用，有效維護(hù)全市廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
今年3.15期間，東營(yíng)工商部門(mén)將開(kāi)展“放心消費(fèi)在東營(yíng)”、3·15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)、“你點(diǎn)我檢”流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢等活動(dòng)，近期還將對(duì)2017年度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢不合格率較高的10家經(jīng)營(yíng)單位和消費(fèi)者投訴舉報(bào)率較高的10家企業(yè)進(jìn)行行政約談。
