一是針對一般性的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機，比如規(guī)模較小、影響力較小的公關(guān)危機時，應(yīng)該采用及時有效的刪除策略，針對相關(guān)網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)的各類負(fù)面信息，進行嚴(yán)格的控制，及時刪除不良信息，遏止負(fù)面信息的擴散。因為對于一般性的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機，只需要策略正確基本就可以達到制止的目的，能夠在一定程度上降低負(fù)面危機的危害。
二是對于比較難纏的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機，則應(yīng)該采取疏堵結(jié)合的方式，既要進行大面積的封、刪、撤稿，又要及時發(fā)出大量正面的信息來回?fù)?，這樣才能在遏止不良信息影響的同時淡化整個事件，，而不良信息在正面信息的沖擊下也會逐漸消褪。
三是針對具有強影響力的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機，這類公關(guān)危機的影響力不可低估，對于這種危害性較強且實力強勁的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機，就應(yīng)該采取強有力的整改措施，并且要以雷厲風(fēng)行的態(tài)勢進行整改，這樣才能真正達到將負(fù)面信息扼殺在搖籃里的目的，形成防御網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機的屏障。
