醫(yī)美行業(yè)存在的問題不容小覷，這些問題再不解決，很有可能成為導(dǎo)致他們死亡的原因：
醫(yī)美行業(yè)問題一：資金短缺型
這類機(jī)構(gòu)在籌建初期，就對市場的前景和態(tài)度過于樂觀，沒有考慮到經(jīng)營成本和資金周轉(zhuǎn)成本、回報周期，貿(mào)然進(jìn)入，結(jié)果成立初期或者運營了一小段時間，，就資金鏈斷裂，宣布轉(zhuǎn)讓，虧損出局。
醫(yī)美行業(yè)的各類人才，滿了一個蓄積期后，就摩拳擦掌，想要自己做了，這類機(jī)構(gòu)風(fēng)險很大，因為醫(yī)美行業(yè)的某一領(lǐng)域的人才，在運作機(jī)構(gòu)的時候，是不全面的，經(jīng)驗也是不足的，社會資源更不足，再加上捉襟見肘的資金，很可能就是敗得一塌糊涂。據(jù)市場調(diào)研，創(chuàng)業(yè)成功的，僅占5%。
醫(yī)美行業(yè)問題二：人才短缺型
就目前來說，醫(yī)美行業(yè)還屬于是諸多社會行業(yè)中的混沌行業(yè)，各方面管理相對落后，尤其是人力資源，各家機(jī)構(gòu)都是希望趕快挖到好的人才，短時間用完丟掉，再挖。根本沒有一個長遠(yuǎn)的人才計劃(物色人才、留住人才、培養(yǎng)人才)。目前這種狀況，也導(dǎo)致了員工對企業(yè)沒有忠誠度，沒有安全感，也不想完全的發(fā)揮出全部的能力，在大一點的機(jī)構(gòu)里面更為明顯，混日子的員工不在少數(shù)。
一家正常健康發(fā)展中的機(jī)構(gòu)，一定是在技術(shù)、營銷、運營轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)崗位上都有拿得起來、頂?shù)米∈碌娜?，可是機(jī)構(gòu)一旦發(fā)展起來了，諸多的老板就首先考慮怎樣先換掉這些人才，再引進(jìn)“符合自己口味”的新人才，只可惜不一定對企業(yè)可口，甚至牽一發(fā)動全身，直接讓機(jī)構(gòu)走下坡路，直至最后倒閉。所以沒有長遠(yuǎn)的人才計劃，才是一個機(jī)構(gòu)最可怕的事?，F(xiàn)在行業(yè)競爭越來越激烈，導(dǎo)致人才成本也越來越高，與其大家互相挖人才，還不如自己在早期就制定一個人才的長遠(yuǎn)計劃，這樣的機(jī)構(gòu)運營起來才會平穩(wěn)健康。
醫(yī)美行業(yè)問題三：胡亂經(jīng)營型
現(xiàn)有的醫(yī)美機(jī)構(gòu)老板，大都不是營銷管理類出身;有的是意識不到技術(shù)的價值，只占少數(shù);有的是意識不到品牌營銷的價值，占多數(shù)，我重點說說對品牌價值的認(rèn)識缺失型的老板。
目前，絕大多數(shù)中小型機(jī)構(gòu)老板，只知道做做網(wǎng)站，再做做微信、微博，或者做做網(wǎng)絡(luò)專題，最后花錢推廣推廣。是的，早期的市場競爭不激烈的時候，的確，機(jī)構(gòu)就這樣就做起來了。但是今天，還沒有上升到一個品牌高度上看待營銷，那就不好說了。今天覺得這個項目好，就做這個，明天覺得那個項目好，就做那個，根本沒有一個整體的品牌項目規(guī)劃，在各種商業(yè)競爭白熱化的今天，常規(guī)營銷的滯后性已經(jīng)很大了，不針對市場調(diào)研做好品牌規(guī)劃，沒有集中火力針對有效一點(品牌核心訴求)去打營銷，企業(yè)肯定是很難做好的，結(jié)果大家看到的普遍現(xiàn)象就是：營銷團(tuán)隊每天都很忙，就是做不出效果來。
還有就是，這類老板普遍容易被人左右思想，覺得今天想做點什么，就做點什么，只要聽到一點什么不好的東西，馬上就改變原有的思路，而根本沒有看到，你在做這件事的核心目的是什么，除了你的核心目的，其他都是無關(guān)緊要的。
對于胡亂經(jīng)營型的機(jī)構(gòu)特點，還有很多很多，在這里不一一列舉。
醫(yī)美行業(yè)問題四：競爭倒閉型
在市場上原本有很多以前做得轟轟烈烈的中小機(jī)構(gòu)，一旦大型機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，價格戰(zhàn)大行其市后，業(yè)績就逐漸的不行了，甚至連人才也被掏空挖盡，這反應(yīng)出企業(yè)經(jīng)營中有很大的問題：這樣的機(jī)構(gòu)背后，企業(yè)和員工只是單純的利益合作，員工的利益只要得不到保障，馬上就會離開。再加上沒有核心品牌項目或者對手無法復(fù)制的項目，結(jié)果價格戰(zhàn)一打響，顧客就會流失，更沒有業(yè)績來做支撐了。
醫(yī)美行業(yè)問題五：盲目擴(kuò)張型
有些機(jī)構(gòu)，在把機(jī)構(gòu)運作到一定的業(yè)績后，就開始沾沾自喜了，玩擴(kuò)大，玩連鎖，引資本，籌上市等等，希望用行業(yè)泡沫來迅速膨脹，泡沫的背后是很大的危機(jī)或陷阱，資金來源、內(nèi)部管理模式，運營模式，人才模式，資源模式等等，一定要把這些考慮周全了，才可以擴(kuò)張。因為貿(mào)然擴(kuò)張而掛掉的，也不在少數(shù)。
醫(yī)美行業(yè)問題六：技術(shù)事故型
醫(yī)美行業(yè)因為出了醫(yī)療事故，轟然倒塌的，也是有的，比如在北京、武漢、杭州，都出現(xiàn)過，危機(jī)公關(guān)意識不夠，危機(jī)公關(guān)資源儲備不夠，這是遇到技術(shù)事故不能妥善處理的原因。有的老板，甚至還和事故當(dāng)事人叫囂，這是愚蠢至極的做法，你的口碑和品牌價值，那不是花錢賠償?shù)膿p失可比的。
縱觀中國民營企業(yè)的死法，一般有三種：大企業(yè)死于政商關(guān)系，中等企業(yè)死于集資，小企業(yè)死于商業(yè)競爭!讓人既感慨又無奈!
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中國的醫(yī)美行業(yè)存在已久，在今年徹底爆發(fā)，被行業(yè)內(nèi)甚至行業(yè)外的人普遍看好，被冠以“朝陽行業(yè)”頭銜。不過，醫(yī)美行業(yè)中的大部分企業(yè)，同樣屬于民營企業(yè)，他們也存在著這樣或那樣的詬病，如果這些詬病再不及時的“醫(yī)治”，那么，“朝陽行業(yè)”也是有成為“遭殃行業(yè)”的風(fēng)險的。
那我們該如何應(yīng)對這些危機(jī)呢，一夜紅傳媒提供了七條策略供行業(yè)人士參考學(xué)習(xí)。
1、建立健全醫(yī)院危機(jī)管理組織體系
醫(yī)院應(yīng)設(shè)立高效的組織機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)和任務(wù)，完善危機(jī)管理有關(guān)制度和危機(jī)處理程序，深入了解引發(fā)醫(yī)院危機(jī)的潛在因素，并隨時監(jiān)察可能出現(xiàn)的危機(jī)，研究、制定防范措施；一旦危機(jī)發(fā)生，能迅速、及時、高效地采取應(yīng)對措施，協(xié)調(diào)處理危機(jī)引發(fā)的各種問題。醫(yī)院的危機(jī)管理組織結(jié)構(gòu)框架主要由信息系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、運作系統(tǒng)組成。
2、應(yīng)對危機(jī)事件的原則
危機(jī)事件發(fā)生后，會以迅雷不及掩耳之勢迅速向社會蔓延，醫(yī)院危機(jī)頃刻之間爆發(fā)，醫(yī)院的形象、品牌、效益等馬上面臨嚴(yán)峻的考驗。
在應(yīng)對危機(jī)事件的工作中要把握幾個原則：第一是快速反應(yīng)。一旦危機(jī)爆發(fā)，要做到“三個第一”，即第一時間、第一責(zé)任人、第一線。第一時間做出反應(yīng)，第一責(zé)任人到位，第一線作戰(zhàn)。第二是及時化險為夷。當(dāng)危機(jī)發(fā)生后，要及時調(diào)動一切資源和要素，采取得力措施，解決或轉(zhuǎn)化矛盾，使醫(yī)院早日擺脫危機(jī)。第三是引導(dǎo)輿論。把握輿論的主動權(quán)十分重要，以積極的態(tài)度和方式，把輿論引導(dǎo)到有利于醫(yī)院聲譽的方向。
3、進(jìn)行危機(jī)模擬訓(xùn)練
根據(jù)可能發(fā)生的危機(jī)，模擬可能出現(xiàn)的情況，進(jìn)行針對性訓(xùn)練，是實施危機(jī)管理必不可少的重要環(huán)節(jié)。模擬訓(xùn)練可強化全院人員的危機(jī)管理意識，提高員工應(yīng)對危機(jī)的能力。
訓(xùn)練時，應(yīng)充分考慮到危機(jī)產(chǎn)生各方面情況，即從可能出現(xiàn)的最壞、最糟的狀況出發(fā)，以研究出一整套最佳的解決方案。此外，還應(yīng)該注意收集國內(nèi)外醫(yī)院處理危機(jī)成功或失敗的案例，吸取他人的經(jīng)驗，檢查和發(fā)掘自身潛在的危機(jī)因素。
4、運用良好的溝通技巧
醫(yī)院的溝通工作首先是醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度，避免一些不必要的醫(yī)患沖突。其次是與媒體的溝通。在維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展和對突發(fā)新聞追蹤的博弈上，新聞記者往往都會選擇后者，因此醫(yī)院危機(jī)事件的管理也始終避不開新聞媒介這個結(jié)。醫(yī)院在應(yīng)對危機(jī)時，要保證自身的信息渠道暢通，全體員工要迅速對危機(jī)達(dá)成共識，通過新聞發(fā)言人對外發(fā)布信息。
5、積累危機(jī)公關(guān)資源
醫(yī)院在發(fā)展過程中，要協(xié)調(diào)好與公眾的關(guān)系，所謂的公眾包括政府、社區(qū)、衛(wèi)生、公安、物價、環(huán)保、媒體等組織團(tuán)體。有了良好的媒體關(guān)系，有些危機(jī)事件可以在曝光之前得到消息，為醫(yī)院贏得公關(guān)時間，也可以在危機(jī)事件被曝光之后，用他們的智慧和手段，來幫助醫(yī)院化“危”為“機(jī)”，度過難關(guān)。通過媒體，讓社會了解事件的真相和醫(yī)院的態(tài)度，樹立醫(yī)院在危機(jī)中的良好形象。
6、樹立全員危機(jī)意識
增強危機(jī)意識不是某個領(lǐng)導(dǎo)或是某些員工的事，而是全體成員的責(zé)任。全員危機(jī)意識的樹立和強化，將有效提高醫(yī)院抵御危機(jī)的能力，就有可能化解潛在的危機(jī)，或者及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)，延緩危機(jī)的蔓延。在危機(jī)事件中，醫(yī)院全體員工是一個利益共同體，醫(yī)院應(yīng)普及危機(jī)管理知識，要使每一個員工從思想上做好應(yīng)對各種危機(jī)的準(zhǔn)備。
7、醫(yī)院要練好內(nèi)功
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒話題，是醫(yī)院的生命線，是不斷完善和持續(xù)改進(jìn)的過程。在醫(yī)院文化和醫(yī)院理念里，強化危機(jī)管理意識，加強危機(jī)文化建設(shè)，使這種文化與時俱進(jìn)，醫(yī)院危機(jī)發(fā)生的概率就會大大降低。
