何炅對歐陽娜娜在《演員的誕生》中演技被吐槽的事件表示非常心疼，于是在節(jié)目里就一直灌雞湯文，心疼歐陽娜娜，，還表示節(jié)目組里都是有指導老師的，但是這些人卻沒有起到該有的責任，此外還有網絡暴力、剪輯師不負責任等。在何炅看來，不能對一個想學表演的小朋友，言辭之中滿滿都是心疼歐陽娜娜。
但是節(jié)目播出以后迅速在網絡上炸開了鍋。很多網友紛紛喊話何炅：大可不必。有理性的網友表示：演員也是一份職業(yè)，沒有這個能力就不能吃這碗飯，觀眾可沒有義務陪伴演員成長。所有的矛頭不是指向歐陽娜娜，而是指向為歐陽娜娜發(fā)聲的何炅。何炅遭遇網友群嘲，就在事態(tài)越來越不可收拾時，何炅立馬深夜發(fā)微博道歉，短短100字的文案向肖戰(zhàn)和其他一些明星展示了什么才是危機公關。
首先就是反應迅速。節(jié)目播出當晚，何炅就及時發(fā)文回應，防止事態(tài)進一步擴大。第二就是直面矛盾。何炅在節(jié)目組為歐陽娜娜發(fā)聲，但是卻有意惡意評論其他節(jié)目，此外專業(yè)是主持人的何炅卻對演員的演技一通評價，何炅表示自己沒有資格評論表演，也不應該表達模糊誤傷別人。
第三轉移危機。何炅發(fā)文中表述非常清楚，自己在節(jié)目中也覺得有一些不妥，表達不合適，也和節(jié)目組有過溝通，但是節(jié)目組認為這番話是關心晚輩最后還是呈現出來了。其實何炅的口碑在娛樂圈里一直都是非常不錯的，每逢生日，一眾大小明星送上祝福，好不熱鬧，“何榜”也由此而生。
何炅的文案向肖戰(zhàn)等一些明星展示了危機公關：不吹不黑，確實有借鑒意義。當然，肖戰(zhàn)在娛樂圈為人處世的經驗自然不能和何炅比，但是出現問題（盡管不是肖戰(zhàn)本人導致）那些道歉似乎都會慢半拍，接下來我們看到的是事態(tài)一發(fā)不可收拾，再者就是直面矛盾，有哪些問題就指出，模棱兩可也不是好的選擇。當然，不管是出于公關團隊經驗不足還是肖戰(zhàn)本人關于低調不想占據公共資源，出現問題的時候，必須做出強勢回應，是自己的鍋自己背，不是自己的要敢于說不，娛樂圈不是一個溫柔以待的地方，語言暴力更是一直存在。
何炅的文案向肖戰(zhàn)展示了危機公關，并沒有吹捧或者無腦黑肖戰(zhàn)，只是作為比較紅的明星，類似這種情況是比較容易發(fā)生，當然，低調的肖戰(zhàn)不會給人有可乘之機，但是難免會被別人“引火燒身”，我的建議是應該強勢一點。
