1、以下選項(xiàng)，不屬于公共關(guān)系五要素的是：（6.67 分） A公共責(zé)任 B公共形象 C公共服務(wù) D公共道德正確答案:C2、“公關(guān)”一詞已經(jīng)深入人心，公關(guān)的本質(zhì)是：（6.67 分） A給予 B接受 C溝通 D妥協(xié)正確答案:C3、在公關(guān)中要學(xué)會(huì)“裝”，在這里“裝”的含義是：（6.67 分） A偽裝 B表演 C安裝 D約束正確答案:D4、從突發(fā)事件的角度考慮，當(dāng)今時(shí)代的環(huán)境特征不包括：（6.67 分） A時(shí)尚 B三俗 C寂寞 D三仇正確答案:A5、在自媒體時(shí)代，每個(gè)人都有說話的權(quán)利，但是絕對不能突破（ ）的限制。（6.67 分） A時(shí)間 B空間 C法律 D規(guī)則正確答案:C6、危機(jī)發(fā)生后，當(dāng)公眾“有圖有真相”，確定責(zé)任方在己時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)：（6.67 分） A第一時(shí)間站出來承認(rèn)錯(cuò)誤 B絕不能站出來承認(rèn)錯(cuò)誤 C經(jīng)過仔細(xì)觀察，視情況決定是否要承認(rèn)錯(cuò)誤 D把責(zé)任推脫給他人，或始終保持沉默正確答案:A7、在危機(jī)公關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行原則中，首要步驟是：（6.67 分） A建立輿情監(jiān)督體系 B建立組織機(jī)制 C突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 D新聞發(fā)布制度正確答案:B8、在撰寫危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，分析事件的經(jīng)過與走勢后，企業(yè)應(yīng)該做的步驟不包括：（6.67 分） A確定危機(jī)公關(guān)的基調(diào) B確定當(dāng)事人與首發(fā)媒體的溝通策略 C大力舉債用于投資，以獲得高回報(bào) D撰寫一份好的聲明正確答案:C9、最初的信息對形成總印象具有更大的作用，這體現(xiàn)了信息傳播規(guī)律中的：（6.67 分） A首因效應(yīng) B口水效應(yīng) C免疫效應(yīng) D眼球效應(yīng)正確答案:A10、危機(jī)公關(guān)的黃金時(shí)間段是：（6.67 分） A12小時(shí) B24小時(shí) C48小時(shí) D72小時(shí)正確答案:C11、突發(fā)事件發(fā)生后，企業(yè)不應(yīng)該立即回應(yīng)，以下原因不符合實(shí)際情況的是：（6.67 分） A不知道事件的嚴(yán)重程度 B不知道公眾的具體反映 C不知道媒體的關(guān)注焦點(diǎn) D不知道責(zé)任方是誰正確答案:D12、下列屬于“權(quán)威證實(shí)”原則中的權(quán)威主體的是：（6.67 分） A公司領(lǐng)導(dǎo) B公關(guān)小組組長 C意見領(lǐng)袖 D受害者正確答案:C
判斷題
1、公關(guān)就是要建立和公眾的良好關(guān)系。此種說法：（6.67 分） A正確 B錯(cuò)誤正確答案:正確2、對企業(yè)來說，危機(jī)公關(guān)的策略就是走一步算一步。此種說法：（6.67 分） A正確 B錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)誤3、危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)為了和媒體處好關(guān)系，顯示自己的真誠，可以將自己的所有信息都告訴對方。此種說法：（6.62分） A正確 B錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)誤
