1、以下選項(xiàng),不屬于公共關(guān)系五要素的是:(6.67 分) A公共責(zé)任 B公共形象 C公共服務(wù) D公共道德正確答案:C2、“公關(guān)”一詞已經(jīng)深入人心,公關(guān)的本質(zhì)是:(6.67 分) A給予 B接受 C溝通 D妥協(xié)正確答案:C3、在公關(guān)中要學(xué)會(huì)“裝”,在這里“裝”的含義是:(6.67 分) A偽裝 B表演 C安裝 D約束正確答案:D4、從突發(fā)事件的角度考慮,當(dāng)今時(shí)代的環(huán)境特征不包括:(6.67 分) A時(shí)尚 B三俗 C寂寞 D三仇正確答案:A5、在自媒體時(shí)代,每個(gè)人都有說話的權(quán)利,但是絕對不能突破( )的限制。(6.67 分) A時(shí)間 B空間 C法律 D規(guī)則正確答案:C6、危機(jī)發(fā)生后,當(dāng)公眾“有圖有真相”,確定責(zé)任方在己時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng):(6.67 分) A第一時(shí)間站出來承認(rèn)錯(cuò)誤 B絕不能站出來承認(rèn)錯(cuò)誤 C經(jīng)過仔細(xì)觀察,視情況決定是否要承認(rèn)錯(cuò)誤 D把責(zé)任推脫給他人,或始終保持沉默正確答案:A7、在危機(jī)公關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行原則中,首要步驟是:(6.67 分) A建立輿情監(jiān)督體系 B建立組織機(jī)制 C突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 D新聞發(fā)布制度正確答案:B8、在撰寫危機(jī)公關(guān)方案時(shí),分析事件的經(jīng)過與走勢后,企業(yè)應(yīng)該做的步驟不包括:(6.67 分) A確定危機(jī)公關(guān)的基調(diào) B確定當(dāng)事人與首發(fā)媒體的溝通策略 C大力舉債用于投資,以獲得高回報(bào) D撰寫一份好的聲明正確答案:C9、最初的信息對形成總印象具有更大的作用,這體現(xiàn)了信息傳播規(guī)律中的:(6.67 分) A首因效應(yīng) B口水效應(yīng) C免疫效應(yīng) D眼球效應(yīng)正確答案:A10、危機(jī)公關(guān)的黃金時(shí)間段是:(6.67 分) A12小時(shí) B24小時(shí) C48小時(shí) D72小時(shí)正確答案:C11、突發(fā)事件發(fā)生后,企業(yè)不應(yīng)該立即回應(yīng),以下原因不符合實(shí)際情況的是:(6.67 分) A不知道事件的嚴(yán)重程度 B不知道公眾的具體反映 C不知道媒體的關(guān)注焦點(diǎn) D不知道責(zé)任方是誰正確答案:D12、下列屬于“權(quán)威證實(shí)”原則中的權(quán)威主體的是:(6.67 分) A公司領(lǐng)導(dǎo) B公關(guān)小組組長 C意見領(lǐng)袖 D受害者正確答案:C
判斷題
1、公關(guān)就是要建立和公眾的良好關(guān)系。此種說法:(6.67 分) A正確 B錯(cuò)誤正確答案:正確2、對企業(yè)來說,危機(jī)公關(guān)的策略就是走一步算一步。此種說法:(6.67 分) A正確 B錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)誤3、危機(jī)發(fā)生后,企業(yè)為了和媒體處好關(guān)系,顯示自己的真誠,可以將自己的所有信息都告訴對方。此種說法:(6.62分) A正確 B錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)誤






