華中科技大學(xué)二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師,中國(guó)故事創(chuàng)意傳播研究院院長(zhǎng)陳先紅
導(dǎo)語(yǔ):陳先紅身兼多職。華中科技大學(xué)二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師,中國(guó)故事創(chuàng)意傳播研究院院長(zhǎng),中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)公共關(guān)系分會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng),湖北省政協(xié)委員,湖北省新聯(lián)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),講好中國(guó)故事創(chuàng)意傳播大賽學(xué)術(shù)顧問(wèn)等等頭銜,體現(xiàn)了她同時(shí)服務(wù)于政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)和社會(huì)的多重角色和公共服務(wù)能力,也印證了她“把論文寫(xiě)在祖國(guó)大地上”的公關(guān)實(shí)踐能力。
陳先紅曾提出公共關(guān)系生態(tài)論、積極公共關(guān)系理論等學(xué)術(shù)理念,為中國(guó)公關(guān)理論走向國(guó)際作出重要貢獻(xiàn)。但近些年令她擔(dān)憂的是,在國(guó)內(nèi)常年被污名化的公關(guān)職業(yè),以及當(dāng)前專業(yè)性地位逐步下滑的公關(guān)專業(yè),正漸漸讓公關(guān)學(xué)科從高校中消失。
“我一直有個(gè)理想,中國(guó)要有一個(gè)公共關(guān)系大學(xué)?,F(xiàn)實(shí)卻是,目前國(guó)內(nèi)高校中連一個(gè)公關(guān)學(xué)院也沒(méi)有。短期來(lái)看,創(chuàng)辦一所公共關(guān)系大學(xué)無(wú)疑是癡人說(shuō)夢(mèng)?,F(xiàn)在社會(huì)有多少危機(jī)事件,多么需要公共關(guān)系和戰(zhàn)略傳播人才?但是全國(guó)只有不到20個(gè)高校有公關(guān)本科專業(yè)?!?/div>
陳先紅指出,1990年代社會(huì)上曾出現(xiàn)一些民辦的公共關(guān)系職業(yè)大學(xué),后來(lái)這些學(xué)校逐漸消失了;此外,前幾年國(guó)內(nèi)有二十多所高校開(kāi)設(shè)公關(guān)專業(yè),然而近年在“爭(zhēng)創(chuàng)一流專業(yè)”的趨勢(shì)下,一些特色專業(yè)比如公共關(guān)系都被砍掉了。
作為國(guó)內(nèi)首個(gè)二級(jí)學(xué)科公共關(guān)系學(xué)博士點(diǎn)的學(xué)術(shù)帶頭人,陳先紅近年致力于構(gòu)建中國(guó)特色的公關(guān)知識(shí)體系,推動(dòng)講好中國(guó)故事的公共傳播等理論與實(shí)踐。而公關(guān)職業(yè)長(zhǎng)年被污名化的困境,以及國(guó)內(nèi)公關(guān)專業(yè)地位逐步下滑的現(xiàn)狀,是她一直繞不過(guò)的難題,“我現(xiàn)在最想先為公關(guān)專業(yè)撥亂反正,首先要獲得學(xué)科的合法性,才能夠讓更多高校開(kāi)設(shè)公關(guān)本科專業(yè)。”
接受南方周末“品牌風(fēng)向標(biāo)”采訪時(shí),陳先紅指著家里書(shū)房一幅寫(xiě)著“守望公關(guān)”四個(gè)字的牌匾,說(shuō)自己因熱愛(ài)而守望、因憂慮而守望、因樂(lè)觀而守望。這個(gè)牌匾是國(guó)家行政學(xué)院教授、原中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李興國(guó)寫(xiě)給她的,代表了她三十余年來(lái)對(duì)公共關(guān)系學(xué)科的信念與學(xué)術(shù)追求,以及她對(duì)公關(guān)的一種執(zhí)念與堅(jiān)守。
一、被妖魔化、污名化的公關(guān)職業(yè)
南方周末“品牌風(fēng)向標(biāo)”(以下簡(jiǎn)稱“品牌風(fēng)向標(biāo)”):你本科是在中國(guó)人民大學(xué)讀檔案學(xué)。當(dāng)時(shí)畢業(yè),你面臨不同的職業(yè)道路是怎么抉擇的?
陳先紅:我是1984級(jí),那個(gè)時(shí)候大學(xué)本科畢業(yè)相當(dāng)于千里挑一。
大三的時(shí)候,我的老師陳智為教授——現(xiàn)在八十多歲,他布置了一個(gè)作業(yè)是給“檔案”下定義。那是我第一次學(xué)習(xí)做研究,對(duì)一個(gè)耳熟能詳?shù)母拍钸M(jìn)行理論思考,還要寫(xiě)成一篇學(xué)術(shù)論文。我覺(jué)得這非常有挑戰(zhàn)、非常讓人享受。這次經(jīng)歷讓我愛(ài)上研究,也堅(jiān)定了我成為一名老師的決心。
當(dāng)時(shí)的大學(xué)生供不應(yīng)求,職業(yè)選擇上不存在什么競(jìng)爭(zhēng)。所以在當(dāng)年本科生畢業(yè)就可以到大學(xué)當(dāng)老師的背景下,我成為其中一員,而很多同學(xué)去了國(guó)家部委機(jī)關(guān)、銀行、國(guó)企。
但專業(yè)和職業(yè)是兩回事。1980年代是公關(guān)剛剛被引進(jìn)中國(guó)最火的時(shí)候,當(dāng)時(shí)美國(guó)總統(tǒng)里根訪華得到媒體大肆宣傳報(bào)道,是有公關(guān)經(jīng)理負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)的傳播推廣。我們寢室的人徹夜地談這個(gè)事件這個(gè)職業(yè),覺(jué)得公關(guān)職業(yè)非常高尚、非常時(shí)髦。我自己也讀了一本叫《公共關(guān)系學(xué)》的書(shū),參加了一些公共關(guān)系的講座和培訓(xùn)。
畢業(yè)后我原本在湖北一所高校的中文教研室當(dāng)檔案學(xué)老師,正好公關(guān)專業(yè)需要一個(gè)老師來(lái)授課,教研室主任派我到武漢大學(xué)進(jìn)修,后來(lái)我就開(kāi)始教授公關(guān)這門課。
現(xiàn)在,我希望自己既做一個(gè)公關(guān)領(lǐng)域的專家,又做一個(gè)交叉領(lǐng)域的行家。
品牌風(fēng)向標(biāo):近四十年來(lái),“公關(guān)”二字的內(nèi)涵在中國(guó)有什么變化?自你入行至今,因?yàn)椤包S色公關(guān)”“黑公關(guān)”引發(fā)的行業(yè)污名化困境,有否改善?
陳先紅:最早人們談公關(guān)而色變,覺(jué)得公關(guān)是“三陪”女郎,是拉關(guān)系走后門,人們把它和美女公關(guān)、黃色公關(guān)、庸俗關(guān)系學(xué)混為一談;現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代又把它和黑公關(guān)混為一談。這些導(dǎo)致了公關(guān)的污名化。
四十年來(lái),公共關(guān)系的內(nèi)涵其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,至少它成了一個(gè)正當(dāng)?shù)穆殬I(yè),從花瓶的職業(yè)變成需要智慧的職業(yè),從“洗白”的職業(yè)變成策劃的職業(yè)。過(guò)去公共媒體新聞中是看不到“公關(guān)”這個(gè)詞的,但是現(xiàn)在都提“危機(jī)公關(guān)”。它從一門潛學(xué)變成一門顯學(xué)了。
可它仍然是被妖魔化、被污名化得很厲害的職業(yè)。這取決于公關(guān)本身的身份,它有雙面性。
公關(guān)的本質(zhì)應(yīng)該是“企業(yè)的良心”,最典型的活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。比如做公關(guān)策劃大賽,是幫助企業(yè)策劃獻(xiàn)愛(ài)心做公益的活動(dòng),既能夠建立和利益相關(guān)者之間的良善關(guān)系,又能夠塑造品牌的美譽(yù)度、信任度。但是如果缺乏正確的“追求真善美,傳播正能量”的公關(guān)價(jià)值觀, 某種程度上就可能成為企業(yè)的幫兇,成為操縱(輿論)的機(jī)器、宣傳衛(wèi)士等等。
理解公關(guān)有三個(gè)關(guān)鍵詞:公共傳播、關(guān)系管理、生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
品牌風(fēng)向標(biāo):怎么解決公關(guān)被污名化的問(wèn)題?
陳先紅:我現(xiàn)在還在研究公關(guān)的污名化問(wèn)題。
公關(guān)是一個(gè)很曖昧的行業(yè),我把它稱為“居間”的學(xué)科和行業(yè)。它居于新聞和廣告之間,有新聞?dòng)浾叩牧?chǎng),要以事實(shí)為基礎(chǔ)、講真話;同時(shí)它有廣告的說(shuō)服技巧,需要科學(xué)的思考、天才的表達(dá)和創(chuàng)意。
模糊性身份的雙面性,就會(huì)影響公眾的認(rèn)知。比如新聞發(fā)言人制度就屬于公關(guān),公關(guān)人員最早是新聞代理人、媒體顧問(wèn)、危機(jī)管理專家,所以新聞發(fā)布工作是一種典型的政府公共傳播活動(dòng),或者說(shuō)一種積極的政府公共關(guān)系實(shí)踐。
我提出積極公共關(guān)系理論,也是為了解決它的污名化問(wèn)題。那些負(fù)面的壞的公共關(guān)系總被大家津津樂(lè)道,而那些積極的建設(shè)性的公關(guān)作用和功能老被忽視。我們需要把積極的這一面彰顯出來(lái)。積極公關(guān)理論在國(guó)際上最有影響力的公關(guān)學(xué)術(shù)期刊《Public Relations Review》(公共關(guān)系評(píng)論)上發(fā)表,還有早年我提出的公共關(guān)系生態(tài)論,都是我對(duì)中國(guó)公關(guān)自主知識(shí)體系的一種自覺(jué)追求,也是中國(guó)對(duì)世界公共關(guān)系理論的貢獻(xiàn)。
二十多年來(lái),我一直和我的同事以及碩博研究生們,為構(gòu)建中國(guó)特色的公關(guān)知識(shí)體系而不懈努力著。
二、“一仆三主”“吃里扒外”的公關(guān)
品牌風(fēng)向標(biāo):從公關(guān)道德規(guī)范的角度,怎么看待2023年9月花西子公關(guān)部集體辭職的行為?
陳先紅:這里頭內(nèi)幕不太知道,不能從公關(guān)道德角度去看。
公關(guān)部集體辭職說(shuō)明了公關(guān)作為新聞代理人、問(wèn)題解決者、危機(jī)處理者,是需要職業(yè)授權(quán)的。他們需要花西子的董事長(zhǎng)授權(quán)公關(guān)部,按照專業(yè)的手段來(lái)處理危機(jī)事件。在公關(guān)行業(yè)里有一句話,“公關(guān)動(dòng)力來(lái)自最高層”。決策層沒(méi)有正確的公關(guān)意識(shí),就不可能開(kāi)展真正意義上的專業(yè)公關(guān)。
集體辭職說(shuō)明員工職業(yè)滿意度不高,歸屬感也不強(qiáng)。如果公關(guān)部的人員專業(yè)水平不高或職業(yè)滿意度不高,又沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和授權(quán),就會(huì)導(dǎo)致公關(guān)職業(yè)授權(quán)和取消授權(quán)的緊張關(guān)系。
品牌風(fēng)向標(biāo):企業(yè)管理層輕視或者無(wú)視公關(guān)部提出的建議,在業(yè)界普遍嗎?為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象?
陳先紅:決策層的危機(jī)公關(guān)授權(quán),和公關(guān)部的專業(yè)處理之間沒(méi)有達(dá)成共識(shí),這種現(xiàn)象其實(shí)很普遍。其實(shí)整個(gè)社會(huì),無(wú)論從決策層到公關(guān)部門的專業(yè)人員到像李佳琦這樣的網(wǎng)紅,他們的公關(guān)素養(yǎng)是不夠高的。
我有一個(gè)比喻叫公關(guān)是“一仆三主”“吃里扒外”的居間者。
公關(guān)人員在處理危機(jī)的時(shí)候,首先要告訴董事長(zhǎng),“我不能一味地維護(hù)企業(yè)的利益”。常態(tài)的時(shí)候可以組織利益第一,公眾利益第二;但在危機(jī)狀態(tài)下公關(guān)的價(jià)值觀是公眾第一,組織第二。因?yàn)楣P(guān)要爭(zhēng)取和討好公眾,同時(shí)它還要照顧公共的利益,比如輿論。
所以需要很高超的智慧去平衡企業(yè)、公眾、公共三方的利益,提出問(wèn)題的解決方案。
品牌風(fēng)向標(biāo):當(dāng)前,國(guó)內(nèi)公眾的公關(guān)素養(yǎng)處于什么水平?有什么缺位?
陳先紅:現(xiàn)階段中國(guó)整體的公關(guān)水平不高,國(guó)民的公關(guān)素養(yǎng)也是低的。
我是最早提出公關(guān)素養(yǎng)概念的人。公關(guān)素養(yǎng)是人們對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)知和使用能力,是人們?cè)谔幚砼c其相關(guān)的公共事務(wù)時(shí)進(jìn)行對(duì)話的知識(shí)和能力?!肮残浴焙汀皩?duì)話”是公關(guān)素養(yǎng)的兩個(gè)核心概念,也是當(dāng)前最缺乏的兩種公關(guān)素養(yǎng)。
在我看來(lái),現(xiàn)在不管是公司的老板,還是普通的市民,乃至于政府的決策者、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,都應(yīng)該學(xué)一點(diǎn)公關(guān)知識(shí),都要具備現(xiàn)代公關(guān)素養(yǎng)。一個(gè)國(guó)家公共關(guān)系發(fā)達(dá)的程度,決定了這個(gè)國(guó)家的聲譽(yù)和形象。公關(guān)素養(yǎng)代表了一個(gè)國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)水平,體現(xiàn)出一個(gè)國(guó)家的國(guó)民對(duì)公共性事務(wù)的關(guān)注和參與程度,反映出一個(gè)國(guó)家的國(guó)民在常態(tài)和非常態(tài)事件中的公共形象。
有的國(guó)家會(huì)用公關(guān)的一套手段,很巧妙地設(shè)置議題、引導(dǎo)輿論、建立聯(lián)盟、給其他國(guó)家貼標(biāo)簽。這就是戰(zhàn)略傳播的手段,需要公關(guān)的人性化的溝通、戰(zhàn)略創(chuàng)意的技巧。而我們通常只會(huì)用新聞傳播的手段、外交的手段,沒(méi)有真正學(xué)會(huì)使用公共關(guān)系的一套理念、策略和方法。
我們要提高全民的公關(guān)素養(yǎng),開(kāi)展公關(guān)素養(yǎng)教育,重點(diǎn)培養(yǎng)五種能力:價(jià)值判斷力、自我保護(hù)能力、識(shí)別選擇能力、質(zhì)疑理解能力和創(chuàng)造參與能力。
品牌風(fēng)向標(biāo):負(fù)責(zé)管理企業(yè)的微信、微博這些新媒體平臺(tái)的內(nèi)容編輯是公關(guān)人員嗎?他們需要具備什么公關(guān)意識(shí)與職能?
陳先紅:這類內(nèi)容編輯和運(yùn)營(yíng)是實(shí)質(zhì)上的公關(guān)人員。
在過(guò)去,公關(guān)被稱為媒體代理人、新聞代理人,他們幫助企業(yè)處理媒體關(guān)系和運(yùn)營(yíng)媒體;到現(xiàn)在,企業(yè)都有自己的自媒體平臺(tái),自媒體平臺(tái)變成了一個(gè)對(duì)外傳播企業(yè)信息、塑造企業(yè)形象的平臺(tái)。
企業(yè)自有微信、微博等內(nèi)容平臺(tái)的編輯具有雙重角色,兼具企業(yè)記者和公關(guān)人員雙重身份。他們既要有新聞的敏感性、時(shí)效度,同時(shí)要有公共關(guān)系的戰(zhàn)略智慧、智謀性,所以他們是需要有公關(guān)意識(shí)和公關(guān)能力的。
我從三個(gè)角度談最起碼的公關(guān)認(rèn)知和意識(shí):
第一從本質(zhì)上說(shuō),什么是真公關(guān),什么是假公關(guān)?真正的專業(yè)的公共關(guān)系,通俗講是基于事實(shí)的巧傳播,它是以事實(shí)為基礎(chǔ)講真話的。在我看來(lái),公共關(guān)系是一門說(shuō)真話、做善事、樹(shù)美型的科學(xué)和藝術(shù)。很多人覺(jué)得公關(guān)是洗白,是不擇手段地解決問(wèn)題,這樣的認(rèn)知是假公關(guān)、偽公關(guān)。
第二從策略上說(shuō),什么叫好公關(guān)?什么是壞公關(guān)?公關(guān)是“三好學(xué)生”,要做得好、說(shuō)得好和做好事。公關(guān)是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)“唱反調(diào)”者。比如在企業(yè)銷售中,董事長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是賺快錢,不考慮傷害消費(fèi)者的利益,那公關(guān)部要出來(lái)“唱反調(diào)”,反饋公司這樣做會(huì)傷害品牌形象和聲譽(yù)、傷害消費(fèi)者。
第三從戰(zhàn)略上說(shuō),什么是大小公關(guān)?大公關(guān)是戰(zhàn)略問(wèn)題,小公關(guān)是策略問(wèn)題。企業(yè)遇到危機(jī),就會(huì)聘請(qǐng)公關(guān)公司來(lái)解決這個(gè)危機(jī)。這是從危機(jī)溝通技巧策略的層面來(lái)看待公關(guān)、就事論事的一種小公關(guān)。真正要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的是大公關(guān),它要作為組織、公眾、社會(huì)之間的一個(gè)關(guān)系居間者,去扮演社會(huì)支持發(fā)動(dòng)機(jī)的角色,去幫助組織和品牌進(jìn)行相關(guān)的政策制定、環(huán)境掃描、沖突解決、企業(yè)文化等等宏觀層面的大問(wèn)題。
三、正在消失的公關(guān)本科專業(yè)
品牌風(fēng)向標(biāo):可否簡(jiǎn)單介紹下,中國(guó)公共關(guān)系專業(yè)教育的起步與發(fā)展,以及這個(gè)過(guò)程中有什么標(biāo)志性事件?
陳先紅:中國(guó)公關(guān)專業(yè)的教育發(fā)展,以四所大學(xué)的公共關(guān)系專業(yè)課程開(kāi)設(shè)為標(biāo)志。
1934年,燕京大學(xué)也就是北京大學(xué)的新聞學(xué)系最先開(kāi)設(shè)《實(shí)用宣傳與公共關(guān)系》課程,由當(dāng)時(shí)新聞學(xué)系主任梁士純進(jìn)行授課。這代表中國(guó)現(xiàn)代公關(guān)教育和研究的正式發(fā)端,可當(dāng)時(shí)沒(méi)有繼續(xù)下去,重新恢復(fù)是在50年之后。
1985年,深圳大學(xué)大眾傳播系開(kāi)辦國(guó)內(nèi)第一個(gè)公關(guān)大專班函授課程。
1994年,中山大學(xué)開(kāi)設(shè)了全國(guó)第一個(gè)公關(guān)專業(yè)本科班——現(xiàn)在這個(gè)專業(yè)被取消了,好悲哀!
2001年,中國(guó)傳媒大學(xué)開(kāi)設(shè)公關(guān)本科專業(yè),目前為北京市雙一流專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。
2013年,華中科技大學(xué)增設(shè)中國(guó)首個(gè)二級(jí)學(xué)科公共關(guān)系學(xué)博士點(diǎn),是目前為止的制高點(diǎn),這標(biāo)志著中國(guó)大陸公共關(guān)系學(xué)科體系和人才培養(yǎng)鏈的初步健全和完善。
回顧四十多年的發(fā)展歷程,公關(guān)教育更加系統(tǒng)、深入和多樣化,可以說(shuō)中國(guó)公共關(guān)系在實(shí)踐領(lǐng)域、教育領(lǐng)域和研究領(lǐng)域都得到長(zhǎng)足發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)目前已有一千多種公關(guān)著作問(wèn)世;中央黨校也將公共關(guān)系課由講座升為計(jì)劃內(nèi)的課程,取得質(zhì)的進(jìn)步與認(rèn)可。
品牌風(fēng)向標(biāo):近年,國(guó)內(nèi)因公眾輿情導(dǎo)致的危機(jī)事件頻發(fā),公關(guān)人才的缺口隨之變大。公關(guān)專業(yè)的報(bào)考有因此變得熱門嗎?
陳先紅:沒(méi)有?,F(xiàn)在公關(guān)學(xué)科面臨一個(gè)很大的困境。
原來(lái)80%的公關(guān)專業(yè)都設(shè)在新聞傳播學(xué)科,少量設(shè)在公共管理、社會(huì)學(xué)等學(xué)科。2012年,教育部把專業(yè)目錄里的公關(guān)學(xué)科從新聞傳播學(xué)劃歸到公共管理學(xué)。公共管理學(xué)并不重視公關(guān)學(xué)科的發(fā)展,基本上就是把它束之高閣,一直沒(méi)有開(kāi)辦公關(guān)本科專業(yè),而新聞傳播學(xué)院又不能夠開(kāi)辦公關(guān)本科專業(yè)。這導(dǎo)致市場(chǎng)和國(guó)家都需要公關(guān)專業(yè)人才,但是我們?cè)诮逃龑用嬉恢睕](méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題。
過(guò)去,我統(tǒng)計(jì)過(guò)整個(gè)中國(guó)每一年培養(yǎng)出來(lái)的公關(guān)本科生在一千多人。你想想看,現(xiàn)在社會(huì)有多少危機(jī)事件,多么需要公共關(guān)系和戰(zhàn)略傳播人才?但是全國(guó)只有不到20個(gè)高校有公關(guān)本科專業(yè)。
一千多個(gè)專業(yè)人才能夠支撐一個(gè)龐大的無(wú)所不在的公共關(guān)系市場(chǎng)嗎?很多從事公關(guān)的人員都不是科班出身,沒(méi)有專業(yè)的公關(guān)知識(shí)和素養(yǎng)。
品牌風(fēng)向標(biāo):為什么公關(guān)學(xué)科會(huì)陷入這樣的瓶頸?
陳先紅:在公關(guān)素養(yǎng)處于比較低的水平時(shí),公關(guān)專業(yè)的報(bào)考并沒(méi)有形成熱門。
這很奇怪,近幾年四部公關(guān)職場(chǎng)劇《趁我們還年輕》《完美關(guān)系》《緊急公關(guān)》《縱有疾風(fēng)起》推出來(lái),也沒(méi)有把它變得熱門。我覺(jué)得跟現(xiàn)在媒介碎片化有關(guān),可能這些電視劇很多人都看不到了。
公關(guān)專業(yè)的報(bào)考比較冷門,是很多高校撤銷、停招的最直接的原因。社會(huì)大眾對(duì)公關(guān)的認(rèn)知是存在偏見(jiàn)的,高校公關(guān)專業(yè)又很少,很多學(xué)生都不愿意報(bào)考公關(guān)專業(yè)。但是一旦成為公關(guān)專業(yè)的學(xué)生,他們都非常熱愛(ài)這個(gè)專業(yè)。
與國(guó)內(nèi)正好相反的是,國(guó)外公共關(guān)系的學(xué)生很多。公關(guān)在美國(guó)是最受歡迎的專業(yè)之一,大部分公關(guān)專業(yè)都在新聞傳播學(xué)科,還有一些在商業(yè)管理學(xué)科。
在中國(guó),公關(guān)學(xué)科是非常小的。首先,從根本上要解決的是在專業(yè)目錄上,讓它回歸到新聞傳播學(xué)科;要有學(xué)科愿意承擔(dān)、愿意辦學(xué),要有老師愿意教它,而不是把它“雪藏”起來(lái)。其次,我覺(jué)得媒體需要做一些引導(dǎo),可能像張雪峰、董宇輝這樣的人大力宣講公關(guān),會(huì)帶來(lái)一些報(bào)名的熱潮。
品牌風(fēng)向標(biāo):近年國(guó)際化傳播的形勢(shì)日趨復(fù)雜,對(duì)此,公關(guān)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)需要有什么改變?
陳先紅:公共關(guān)系是智慧之學(xué),是戰(zhàn)略傳播之學(xué)。要增強(qiáng)和完善公關(guān)的本碩博人才培養(yǎng)鏈,尤其在國(guó)際傳播學(xué)科建設(shè)上要推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)科的融合發(fā)展。
我甚至認(rèn)為國(guó)際傳播專業(yè)可以被稱為“國(guó)際傳播與公共關(guān)系”專業(yè),這樣才能夠切實(shí)解決故事外交、民間外交的專業(yè)人才短板這一問(wèn)題。國(guó)際傳播人才不是國(guó)際新聞傳播人才,而是國(guó)際的公共外交人才、全球公共關(guān)系人才。
中國(guó)故事國(guó)際傳播的本質(zhì)是全球公共關(guān)系實(shí)踐,蘊(yùn)藏著隱性傳播、巧傳播、戰(zhàn)略傳播和公共傳播等公關(guān)智慧。現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)作為一種講故事的語(yǔ)言修辭技術(shù)和專業(yè)話語(yǔ)實(shí)踐,是世界各國(guó)開(kāi)展國(guó)際傳播的核心戰(zhàn)略工具和公共溝通手段,但它沒(méi)有被充分納入國(guó)際傳播學(xué)科的建設(shè)體系之中。
在國(guó)外公關(guān)教育有一種爭(zhēng)論,到底是在本科層次上培養(yǎng)公關(guān)專業(yè)人才,還是在碩士層次以上培養(yǎng)公關(guān)專業(yè)人才?所以現(xiàn)在有一個(gè)趨勢(shì)是公關(guān)朝著戰(zhàn)略傳播轉(zhuǎn)向。既然公關(guān)專業(yè)有很多負(fù)面的認(rèn)知,就不叫公關(guān),叫戰(zhàn)略傳播專業(yè)、策略傳播專業(yè)。
品牌風(fēng)向標(biāo):如果成立一所中國(guó)公共關(guān)系大學(xué),它可能是什么樣的?
陳先紅:我一直有成立一所中國(guó)公共關(guān)系大學(xué)的想象,這在我的第一本公關(guān)專著 《公共關(guān)系生態(tài)論》里有提到。
我設(shè)想中的公共關(guān)系大學(xué)將致力于跨學(xué)科的研究,涵蓋政府公關(guān)、企業(yè)公關(guān)、大學(xué)公關(guān)、公益組織公關(guān)、圖書(shū)館公關(guān)、文旅公關(guān)、社會(huì)公關(guān)、國(guó)家公關(guān)等各行各業(yè)。這樣的大學(xué)不僅學(xué)科廣泛,應(yīng)用領(lǐng)域也十分豐富,涉及公關(guān)心理學(xué)、公關(guān)倫理學(xué)、公關(guān)語(yǔ)言學(xué)、公關(guān)傳播學(xué)、公關(guān)管理學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)細(xì)分專業(yè)的專業(yè)課程,開(kāi)啟人們的心智,激發(fā)人們的真善美,培養(yǎng)人們的智慧——尤其是戰(zhàn)略傳播的智慧。
大家都有善心、愛(ài)心、公益心的時(shí)候,這個(gè)世界是不是就更美好了?
我現(xiàn)在最想先為公關(guān)專業(yè)撥亂反正,首先要獲得學(xué)科的合法性,才能夠讓更多高校開(kāi)設(shè)公關(guān)本科專業(yè)。這樣才有公關(guān)系,才能形成公關(guān)學(xué)院,再去談公關(guān)大學(xué)。不知道未來(lái)的十年或者二十年,能否在中國(guó)實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。
------分隔線----------------------------
------分隔線----------------------------
[相關(guān)文章]
- > 逆境破局:五大經(jīng)典危機(jī)公關(guān)案例的智慧啟示
- > 嘎子哥穿警服直播事件全解析:從流量狂歡到法律懲戒的
- > 德行失守終自毀:從蘇永康事件看明星藝人的職業(yè)紅線與
- > 羅永浩與西貝預(yù)制菜事件全流程梳理,公關(guān)專家危機(jī)公關(guān)
- > 百果園危機(jī)公關(guān):從“教育消費(fèi)者”到被市場(chǎng)教育,如何
- > "大同環(huán)衛(wèi)工翻垃圾找手表"事件
- > 公關(guān)戰(zhàn)重燃、整治網(wǎng)絡(luò)黑嘴!25上半年危機(jī)公關(guān)大盤點(diǎn)
- > 宋祖兒涉稅風(fēng)波后閃電復(fù)出:娛樂(lè)圈的危機(jī)公關(guān)密碼與觀
- > 航司發(fā)過(guò)期堅(jiān)果還讓旅客簽保密承諾,企業(yè)危機(jī)管理課沒(méi)
- > 奢侈品牌FENDI陷入“中國(guó)結(jié)爭(zhēng)議”,品牌方該怎么







