持續(xù)兩天的 GMTIC全球營銷技術(shù)創(chuàng)新峰會于11月16日在上海寶華萬豪酒店結(jié)束全部議程并圓滿落下帷幕。在峰會第二日的“營銷技術(shù)與AI+Marketing”平行分論壇中，來自雅培、香港快運航空公司、百度、雅高酒店集團、瑞幸咖啡等眾多品牌方高管帶來了多場精彩的演講及話題討論活動。
作為2018GMTIC峰會的平行論壇之一，在AI與Marketing論壇中，雅培營養(yǎng)品大中華區(qū)消費者互動及市場支持高級總監(jiān)李浩在“后數(shù)字時代的營銷技術(shù)建設(shè)”這一開幕演講中分享道：“不管大家身處各行各業(yè)，討論大數(shù)據(jù)或者數(shù)字浪潮的前提是一定要有數(shù)據(jù)，而且是大量的數(shù)據(jù)。沒有千萬級，上億級，幾十億級的數(shù)量為依托所帶來的后果很有可能就是殺雞最后用了宰牛刀，消費者最終沒有和品牌之間建立互動。”
作為當下企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，營銷云愈發(fā)受到業(yè)內(nèi)重視，由安納特中國董事總經(jīng)理Lawrence Wan主持，羅萊生活互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)總經(jīng)理/CIO王歆、英孚教育高級營銷經(jīng)理Julio Cesar Santos、畫龍科技首席執(zhí)行官宋碧蓮、甲骨文數(shù)據(jù)云高級銷售經(jīng)理Sebastian Huang參與的主旨圓桌討論“營銷云如何助力實現(xiàn)客戶價值最大化”成為了當天較為熱點的討論之一。討論中，嘉賓們談到了營銷云對企業(yè)帶來的推動作用。Julio Cesar Santos表示：“營銷云帶來的好處就是客戶旅程的透明度。品牌廣告主的很多信息來自不同的社交媒體，可以把所有的東西整合在你的手上，手上一個裝置就可以控制，了解這些數(shù)據(jù)。最后你就會打造出一些個性化的廣告，推送不同的消費者，你把數(shù)據(jù)收集好了，把數(shù)據(jù)管理好了，可以用這個數(shù)據(jù)來給你做一些對你有幫助的事?！彼伪躺彿窒砹藸I銷云的成功案例及經(jīng)驗。Sebastian Huang則在論壇上談到了國外營銷云平臺在國內(nèi)面臨的挑戰(zhàn)：“站在外國企業(yè)的角度來看，第一件事在于落地和本地化，海外很多做得很順暢的流程和產(chǎn)品在中國無法得到很好的應(yīng)用和銜接。中國市場和外國市場有著不同的消費者受眾，廣告主的訴求不一樣，消費者的形態(tài)也不一樣，最終導(dǎo)致同樣的一個產(chǎn)品，同樣的一個技術(shù)在中國要應(yīng)用的話，其實也要通過中國的市場做一些調(diào)整，這個其實在技術(shù)方面是一個挑戰(zhàn)?！?/span>
Ai+Marketing的論壇上，Sizmek的中國區(qū)總裁鄭家強帶來了“利用人臉識別作為預(yù)測營銷中的身份識別還是靈感來源？”的主題演講。鄭家強用一段生動有趣的故事開始了自己的分享：“一個月之前我和一個女孩去飯店，清清白白吃了一頓飯，清清白白走了，過了幾天我和老婆去吃一頓飯，領(lǐng)班說鄭先生晚上好，我老婆說他們服務(wù)挺好的，那一瞬間我突然之間有一個莫名的恐懼，男性同胞都會知道我在說什么。明明是清清白白，我之前沒有和她說和誰來吃過，因為越描越黑，我得不斷解答也很可怕，我就坐下來了，一般西餐廳會問你要有汽還是沒有汽的飲用水，服務(wù)生直接拿來有汽的礦泉水，有汽的礦泉水對嗎？我說好。我老婆說，他還猜到你喜歡有汽的，我說50%的概率瞎猜的，我老婆吃得非常開心，我那頓飯如履薄冰，還有心驚肉跳。我一進去他們就識別到了我，他對我以前發(fā)生的事情做了一個很簡單的預(yù)測，拿了一瓶有汽的礦泉水，這個是最簡單的識別，只不過這個是人工，我們今天說的是人工智能版。”隨后，鄭家強結(jié)合Sizmek品牌戰(zhàn)略，分析了預(yù)測營銷的未來發(fā)展方向及市場趨勢。
緊隨其后做演講分享的是來自Taboola的中國區(qū)總經(jīng)理Hili David和個推個燈高級總監(jiān)趙天宸。擁有14億月活躍用戶的Taboola在其GMTIC的論壇上結(jié)合自身平臺優(yōu)勢及具體案例，為大家?guī)韮?yōu)秀的品牌全案分享?；貧w到數(shù)據(jù)本身，數(shù)據(jù)體現(xiàn)了不同的消費者特點。趙天宸則在“挖掘數(shù)據(jù)金礦，助力營銷創(chuàng)新”的演講中著重強調(diào)了數(shù)據(jù)的重要性及數(shù)據(jù)打通的必要性。
IPG Reprise總經(jīng)理Alvin Foo主持了上午最后一場主旨圓桌討論“區(qū)塊鏈改變營銷”，參與討論的有NDN Group創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Andy Ann、來自Andream的Executive Director, Adrealm Editorial & Intelligence Operations Unit的J Ellis Cameron-Perry和GeorgeP Johnson Experience Marketing的Joe Wong以及Chinaccelerator的William Bao Bean。首先Joe Wong闡述了區(qū)塊鏈想要在廣告行業(yè)解決的問題，J Ellis Cameron-Perry解釋了區(qū)塊鏈和對營銷帶來的變革。而針對區(qū)塊鏈在未來發(fā)展等問題，William Bao Bean和Andy Ann認為：“2-3年之后，最多3-5年區(qū)塊鏈的技術(shù)就會在國內(nèi)被廣泛應(yīng)用。”
來自香港快運航空公司品牌總經(jīng)理Eric THAIN在“AI助力品牌智能化營銷”中表達了人工智能對市場營銷的推動作用：“AI機器學(xué)習(xí)方面我們要看兩個東西，一個是一對多，一個是一對一。通過AI我們就能夠做到一對一的個性化服務(wù)，向每個個體推薦不同的內(nèi)容?！?/span>
來自美圖公司“美圖魔鏡”項目負責人王黎凌在本屆GMTIC中分享了美圖公司的創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品。王黎凌先是從智慧零售的概念著手：“智慧零售側(cè)重基于兩個部分來做，一個是線下體驗，一個是數(shù)據(jù)畫像。AI在這邊做了什么呢？我們主要做了兩塊，一塊是基于AI基礎(chǔ)上對人臉的檢測，一塊是利用AI做皮膚檢測。通過虛擬試妝體驗及皮膚檢測增強消費者互動性與認知，提高消費者體驗。”
2018GMTIC大會第二日最為熱點的話題討論當屬由一面數(shù)據(jù)首席營銷官林圓圓主持，雅高酒店集團大中華區(qū)數(shù)字營銷副總裁Vivian YEH、來也聯(lián)合創(chuàng)始人兼CSO羅超、惠氏營養(yǎng)品大中華區(qū)客戶關(guān)系管理及運營高級總監(jiān)楊勝超、TutorABC市場及營銷負責人劉謝榭參與的主旨圓桌討論“通過深度學(xué)習(xí)和個性化推薦技術(shù)提升與消費者全周期互動?！眳⑴c圓桌討論之前，林圓圓更是在GMTIC的平臺上發(fā)表了數(shù)據(jù)的重要性。
百度聚屏產(chǎn)品總經(jīng)理劉軍偉發(fā)表了主題為“數(shù)字化戶外營銷新選擇”的品牌創(chuàng)新演講，演講中劉軍偉分享了百度聚屏賦能傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，通過百度AI的能力實現(xiàn)百度聚屏，把百度可監(jiān)控的能力全部傳遞出來。另外，劉軍偉更是結(jié)合了三個不同的營銷案例，生動形象地展示了百度聚屏的線上、線下渠道融合。
湯真弘作為普華永道數(shù)字化解決方案負責人在本屆GMTIC帶來了主題為“人工智能下場景營銷”的主題演講。演講中，湯真弘介紹了當下的虛擬技術(shù)以及人臉識別和語音識別的發(fā)展。在品牌營銷場景的分享部分，他說道“現(xiàn)在的消費者每天用在手機端的時間遠遠超過12小時，尤其是千禧一代，手機客戶端可以做到時間和空間上拓展，為客戶提供在線的支持和在線的問答?！?/span>
瑞幸咖啡作為一夜之間爆火的咖啡屆翹楚，其首席技術(shù)官李玉峰的演講吸引了GMTIC2018眾多嘉賓的密切關(guān)注，針對“人工智能帶來的獲客方式變革”，李玉峰分享了瑞幸咖啡一夜爆紅的秘笈——裂變拉新?！叭绻f我們?nèi)鹦铱Х仍讷@客方面有什么想法，有什么好的思路，一定是這四個字。無論新用戶的引流抓新的方式還是老用戶提升活躍的方式，我們下了很多功夫。”李玉峰講道。
2018GMTIC全球營銷技術(shù)創(chuàng)新峰會閉幕演講由SAP Vice President and Chief Evangelist Shailendra Kumar帶來，在“人工智能在提升營銷績效中的創(chuàng)新作用”演講中談到：“我們現(xiàn)在看一下正在改變市場的趨勢。第一個是叫智能店鋪，進到店里用人臉識別，買東西不需要刷卡，賣智能鞋，賣虛擬鏡子。第二是個性化，個性化到處都是，到店里就獲得個性化的服務(wù)，你隨時都在分享你的數(shù)據(jù)，這是個性化。當我結(jié)實某個人的時候，我想他記住我的名字，記住我買東西的喜好，我想和人互動，所以第三個趨勢就是智能售貨員，聊天機器人、導(dǎo)購。第四個趨勢就是遠程專家。”
至此2018GMTIC全球營銷技術(shù)創(chuàng)新峰會在眾多品牌營銷大咖的助力和加持中圓滿落下了帷幕。此次峰會成功聚集了來自國內(nèi)外知名品牌200家，近千名品牌營銷高管及營銷界翹楚參與并出席了此次GMTIC2018展會與論壇。作為由iDigital China舉辦的系列峰會之一，GMTIC峰會采用展覽與峰會論壇相結(jié)合的形式，聯(lián)手近40家媒體為與業(yè)內(nèi)專業(yè)伙伴為大家?guī)矶嘟嵌?，多維度的年度Martech營銷盛宴。
