6月1日10時，為了迎合六一兒童節(jié)，外設大廠CHERRY在微博發(fā)起抽獎活動，因為抽獎文案中特指了中獎用戶為“男性”，一個素人妹子問的一句“女孩不配玩游戲”成為這場網絡輿論大戰(zhàn)的導火索。素人妹子的這條評論被贊了五千多次，由此網友開始質疑CHERRY歧視女性。
然后CHERRY方面也做出了回應，稱“能不能讓我一條一條發(fā)”，隨后也專為女性小伙伴做了活動。但這次回應顯然沒有平息輿論，“文案歧視”“低智商公關”“反對田園女權”等各方觀點爭執(zhí)不下，一時將@CHERRY中國 推至風口浪尖。
6月1日14時，@CHERRY中國 再次回應此次營銷diss“部分網民”，表示“抽獎沒有性別歧視，支持平權，歡迎來杠”。此番操作引發(fā)輿論對其公關處理效果的爭議。6月3日下午，CHERRY總公司推特發(fā)公告表示：“請相信我們一定會第一時間就此事道歉。在我們調查此事期間請多多包涵”。
官博反擊網友質疑：“歡迎來杠”
據新浪輿情通數據統(tǒng)計，在6月1日至6月3日期間，“CHERRY事件”全網相關信息量51萬條。截至3日，#CHERRY中國性別歧視#等相關話題，總閱讀量為556萬次，討論為7千條。全網熱度指數趨勢圖上看，“CHERRY中國”3日內熱度指數均值為21.25，峰值為45.54，經分析，熱度峰值出現在6月1日16時，@CHERRY中國 連續(xù)發(fā)布多條微博反擊“田園女權者”，引發(fā)大量網民轉發(fā)討論，是聲量高漲的主要原因。
關鍵詞云中，“CHERRY”“鍵盤”“抽獎”是事件爆發(fā)的導火索；“女性”“男性”“女權”“性別歧視”等詞表示性別平等是話題爭議焦點；“官博”“不配”“辱罵”等有關CHERRY官博的言論和態(tài)度引發(fā)輿論評價及關注。
輿論質疑：指向性營銷 歧視女性
@CHERRY中國發(fā)起的鍵盤抽獎僅限“男性”，引發(fā)輿論不滿，網友認為這種“只有男生玩游戲”的暗示，顯然是一種性別刻板印象。同時，一些網友翻出公司以往營銷微博，認為其“物化女性、歧視女性”的風格更是一以貫之。
網友翻出@CHERRY中國前發(fā)微博
網友翻出@CHERRY中國前發(fā)微博
微博科學科普帳號@劉大可先生 發(fā)博稱“除非是在討論生理健康問題，，其它任何時候在性別后面加上‘就應該’這三個字，都是性別歧視。無論你是善意的還是惡意的，說的是好話還是壞話，最后的結果都是同時助長群體偏見，最終給他人帶來切實的傷害。”
南寧市融翔港貿易有限公司執(zhí)行董事長@不復歸期 發(fā)博稱“正是因為這一件件可能被我們笑笑而過的小事才造成女權運動在中國無限被抨擊與嘲笑。”
公關成功與否輿論兩極分化
針對網上質疑之聲，@CHERRY中國 接連發(fā)布多條微博“反擊”，表示“部分網民是曲解言論，反對這種惡意碰瓷的田園女權者”對此，輿論觀點一分為二，一方面，部分輿論認為“@CHERRY中國 掀起民眾仇視女權者的情緒，是為了博取流量，且作為官博言辭不當”；另一方面，部分輿論認為 @CHERRY中國的做法提升了品牌知名度，起到營銷的效果。
@CHERRY中國 公關歷程
- 回應一
6月1日11點03分，CHERRY官博發(fā)博“我給妹子們的口紅和香水還抽不抽了？”
- 回應二
6月1日14時，發(fā)博表示“尊重女性，反對惡意碰瓷的田園女權，不會道歉”。
- 回應三
6月1日16時，官博發(fā)聲“對于挑起性別戰(zhàn)爭的質疑表示惡心”
- 回應四
6月3日下午，Cherry總公司推特發(fā)公告“請給我們多一點時間調查”
部分輿論認為@CHERRY中國 作為官博言辭不當，掀起民眾仇視女權者的情緒，為博取流量而惡意營銷，截至6月3日，微博話題#CHERRY中國垃圾營銷#已經達到了13.6萬的閱讀量，引發(fā)了765次的討論。
泛科普視頻自媒體@暴烈甜心小鱷魚毛毛 發(fā)博稱“官博堂而皇之的引戰(zhàn)、鼓勵仇視女權者的聚集，和默許評論內對素人的網絡暴力。一切都是為了流量，一切都是為了噱頭。”
知名職場博主@陌川聊職場 發(fā)博表示“運營者通過在企業(yè)官博上宣揚自身價值觀及彰顯自己的刻板印象，本身就是非常不專業(yè)、甚至非常“作坊式”的做法。從來都應該只是產品及品牌挑選用戶，不應該反向為止，但現在這個事情出了之后，相當于運營者用非常不專業(yè)的手法，反向讓某細分用戶對自己的產品作了挑選。”
部分輿論反對田園女權，認可 @CHERRY中國 的做法，認為這次公關提升了品牌知名度。知名互聯(lián)網資訊博主@霜葉 發(fā)博稱“真的危機事件才需要危機公關。沒危機的話哪用得著危機公關。#CHERRY中國# 這件事，影響力擴大了，免費得到了價值上百萬的品牌推廣，企業(yè)形象非常正面，擴大了用戶群和銷量。這是公共關系管理的超正面案例，能進公關課程案例那種。”
