6月1日，中國有關(guān)部門宣布，由于美國聯(lián)邦快遞在中國發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴(yán)重?fù)p害用戶合法權(quán)益，違反中國快遞業(yè)有關(guān)法規(guī)，決定對(duì)此立案調(diào)查。
事實(shí)是，5月24日，聯(lián)邦快遞將華為公司從日本寄往中國的2個(gè)包裹轉(zhuǎn)到美國，并試圖將另外2個(gè)從越南寄往華為亞洲其他辦事處的包裹也轉(zhuǎn)到美國。這一切都是在未經(jīng)華為授權(quán)而進(jìn)行的，按照中國快遞業(yè)有關(guān)“快遞公司要保障寄件人的通信自由，不能誤投，不能隱匿，不能私拆，更不能超范圍轉(zhuǎn)給他人”的規(guī)定，聯(lián)邦快遞的行為顯然屬于違法行為。
此消息一經(jīng)披露，旋即引發(fā)全國輿論媒體一片嘩然，在全球也引起了不小波瀾，作為一家進(jìn)駐中國35年的外國快遞經(jīng)營企業(yè)，居然發(fā)生這樣怪異的事情，，實(shí)在令人無法理解。而且，在問題被公諸媒體時(shí)，竟然還通過自己的官方微信發(fā)布矢口否認(rèn)的聲明，說什么消息嚴(yán)重與事實(shí)不符，是造謠與誹謗等等，妄圖擺出狡辯的架式來掩蓋事實(shí)真相；只是后來在華為提供有力的證據(jù)之下，聯(lián)邦快遞（中國總部）才被迫做出了180度大轉(zhuǎn)彎，聲明重視在華業(yè)務(wù)，將全力配合監(jiān)管調(diào)查，但僅僅承認(rèn)“失誤”，而否認(rèn)受到外部因素干擾所致。
對(duì)于聯(lián)邦快遞公司的這種態(tài)度，不僅公眾不滿意，中國政府也不滿意，中國郵政局亦聲明任何快遞企業(yè)都必須遵守中國法律法規(guī)，不得損害中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益，對(duì)此決定立案調(diào)查。對(duì)中國政府此次就聯(lián)邦快遞“誤投”華為郵件事件做出的立案查處決定，全國民眾感到很是解氣，期待早日將查處結(jié)果公諸于從。
稍有常識(shí)的人便明白，此次聯(lián)邦快遞郵件“失誤”，并非普通意義上的“疏漏”，而該公司之前亦有郵件是“人為因素”影響導(dǎo)致的“誤投”。如2007年老畫家馬永強(qiáng)創(chuàng)作的6幅反映“嫦娥一號(hào)”的畫作通過聯(lián)邦快遞公司投寄也無緣無故地丟失，當(dāng)投寄人查詢?cè)驎r(shí)得到的答復(fù)是你們?nèi)ニ髻r吧，足見聯(lián)邦快遞對(duì)用戶的傲慢和不負(fù)責(zé)任態(tài)度，結(jié)果在聯(lián)邦快遞總部追查下，不到1小時(shí)就將“丟失”的畫作找回，這事很讓人玩味。
而且，華為郵件的“誤投”與聯(lián)邦快遞公司一直以來奉行的企業(yè)經(jīng)營理念也是格格不入的。“聯(lián)邦快遞，使命必達(dá)！”，而最近郵件“誤投”事件一而再、再而三地發(fā)生在華為身上，豈非咄咄怪事？尤其，如今在美國向華為發(fā)難的現(xiàn)實(shí)背景下，聯(lián)邦快遞的這種誤投是否更有點(diǎn)不合常情？這里讓人不得不產(chǎn)生一種聯(lián)想，聯(lián)邦快遞此次的“失誤”非客觀因素所致，而是主觀意志故意所為，聯(lián)邦快遞的經(jīng)營宗旨該改成“ 聯(lián)邦（政府的）快遞，（聯(lián)邦政府的）使命必達(dá)！”。同時(shí)，華為郵件“誤投”事件的真相還真有點(diǎn)耐人尋味：“聯(lián)邦快遞香港辦公室收到來自聯(lián)邦快遞美國辦公室的通知，要求留置此包裹，并把它送回美國。”如此一來，讓人不得不產(chǎn)生懷疑，聯(lián)邦快遞到底是純粹的企業(yè)還是以經(jīng)營郵政快遞之名行商業(yè)間諜之實(shí)？美國聯(lián)邦政府是否真正的后臺(tái)老板？
中國政府一直秉承對(duì)外開放政策，而且開放的領(lǐng)域也將不斷拓寬，從過去的一般商業(yè)領(lǐng)域到現(xiàn)在的金融領(lǐng)域，開放的程度也不斷深入，這為外國企業(yè)來華投資提供了廣闊的空間，也提供了創(chuàng)業(yè)賺錢的巨大商機(jī)。但是，這得有一個(gè)前提，就是所有來中國投資置業(yè)的外國企業(yè)（公司），首先都應(yīng)遵守中國的法律，一切經(jīng)營行為都在法律框架之下實(shí)施；而且為中國政府為此還建立了“不可靠實(shí)體清單”制度，將依據(jù)中國有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)列入清單的實(shí)體采取任何必要的法律和行政措施。
由此，作為外國企業(yè)來中國應(yīng)堅(jiān)守合法經(jīng)營的底線，切不可打歪門邪道的算盤，更不能充當(dāng)外國政府的商業(yè)間諜機(jī)構(gòu)；否則注定是沒有出路的，不僅會(huì)喪失巨大的商業(yè)利益，更有可能被中國政府以“不可靠實(shí)體清單”采取強(qiáng)制法律或行政措施予以驅(qū)逐出境，這樣就會(huì)落得“人財(cái)兩空”的結(jié)局。竊以為聯(lián)邦快遞應(yīng)從此次被立案調(diào)查事件中汲取深刻的教訓(xùn)，立刻懸崖勒馬，拿出十二分的誠意來正視并糾正自己的問題，保證今后不再發(fā)生類似事件，否則最終難逃淚別中國市場(chǎng)的命運(yùn)，在中國也不可能再有美好未來。
可見，聯(lián)邦快遞遭調(diào)查，并非壞事，它對(duì)其他不遵守中國法律法規(guī)的外國企業(yè)、組織和個(gè)人也將是發(fā)出了一個(gè)嚴(yán)重的警告，希望所有外國企業(yè)不要低估了中國政府堅(jiān)決維護(hù)國家和企業(yè)正當(dāng)權(quán)益的決心和能力，做遵守中國法律的地道商業(yè)經(jīng)營企業(yè)。
中國國家郵政局局長回應(yīng)：
針對(duì)美國聯(lián)邦快遞在中國未按名址投遞快遞事件，今天國家郵政局局長馬軍勝接受中央廣播電視總臺(tái)央視獨(dú)家采訪表示，任何快遞企業(yè)都必須遵守中國法律法規(guī)，不得損害中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。
國家郵政局局長 馬軍勝：最近我們接到用戶投訴，美國聯(lián)邦快遞公司在沒有征得用戶同意的情況下、也在沒有事先對(duì)用戶告知的前提下，擅自將快件轉(zhuǎn)寄他地，沒按約定的地址進(jìn)行投遞，嚴(yán)重違反了我們國家快遞業(yè)的法規(guī)，也嚴(yán)重?fù)p害了用戶合法權(quán)益。所以國家有關(guān)部門決定進(jìn)行立案調(diào)查。
馬軍勝表示，我國的快遞法律法規(guī)比較健全，包括《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》以及《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》等。
國家郵政局局長 馬軍勝：特別對(duì)用戶交寄有核心的一條，就是要求從事快遞服務(wù)的企業(yè)、一定按約定的地址、收件人，以及收件人的代收人，進(jìn)行當(dāng)面的投遞。如果你違反了這一條，損害了用戶的權(quán)益，郵政管理部門是有權(quán)進(jìn)行查處的。
馬軍勝說，衷心希望國外企業(yè)嚴(yán)格遵守中國快遞業(yè)法規(guī)，依法經(jīng)營，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控和運(yùn)營管理，合規(guī)地提供快遞服務(wù)郵政通信安全和經(jīng)濟(jì)安全。
國家郵政局局長 馬軍勝：對(duì)聯(lián)邦快遞公司立案調(diào)查，有利于維護(hù)我們國家快遞市場(chǎng)秩序，也有利于維護(hù)我們國家企業(yè)和用戶的合法權(quán)益，有利于確保我們國家郵政通信安全和經(jīng)濟(jì)安全。
我們國家的快遞市場(chǎng)是巨大的，發(fā)展快、潛力大，我們歡迎世界各國來我國對(duì)中國的快遞市場(chǎng)進(jìn)行投資，但是有個(gè)前提，你必須要遵守中國的法律法規(guī)，也必須維護(hù)中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益，不能因?yàn)榉巧虡I(yè)目的來阻斷正常的快遞服務(wù)，也不能損害中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。
